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崗位職責：
1. 團隊管理與協(xié)調(diào)
負責現(xiàn)場運營團隊的日常管理及部門管理，包括績效考核、培訓指導等，提升團隊整體業(yè)務能力與服務水平。
2. 運營流程優(yōu)化
深入分析檢驗科運營流程，識別效率瓶頸與風險點，制定并推動流程優(yōu)化方案，對客戶進銷存進行管理，提升庫存周轉(zhuǎn)率。
3. 客戶關系維護
與醫(yī)院管理層、臨床科室保持密切溝通，及時了解客戶需求，定期收集客戶意見和建議，解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度。
5. 成本與預算管理
負責制定并執(zhí)行運營預算，定期進行成本分析，提出成本節(jié)約措施，并不斷引入新項目，提升項目利潤。
6. 數(shù)據(jù)分析與報告
定期收集、整理運營數(shù)據(jù)，分析關鍵指標（如檢驗量、報告及時率、客戶滿意度等），撰寫運營分析報告；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司決策提供支持，制定改進計劃和發(fā)展策略 。
7. 市場信息收集與拓展
積極收集市場信息，了解競爭對手動態(tài)，挖掘新的市場機會。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，臨床醫(yī)學、醫(yī)學檢驗、生物工程、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有5年以上醫(yī)院檢驗科運營經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，有檢驗科托管運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟悉醫(yī)院檢驗科工作流程、質(zhì)量管理體系及相關法律法規(guī)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和問題解決能力，能夠承受工作壓力；
5. 熟練使用辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力；
6. 具有良好的職業(yè)道德和責任心，工作嚴謹細致，具有較強的服務意識和團隊合作精神。