職位描述
客服專崗保險
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作
1、根據(jù)制度及流程要求，推動落實(shí)本機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，定期開展審查工作，不斷完善消保制度及流程。
2、配合總公司消保部相關(guān)工作及相關(guān)活動。
二、? 客戶服務(wù)
1、專業(yè)、及時地回應(yīng)內(nèi)、外部客戶的需求和咨詢
2、及時有效的投訴處理；
3、配合總公司完成VIP客戶及高凈值客戶專項(xiàng)服務(wù)活動；
三、其他工作
1、協(xié)助開展相關(guān)風(fēng)險合規(guī)及反洗錢工作。
2、協(xié)助和配合總分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)金禾中心寫字樓501室
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職位發(fā)布者
瑞泰人壽/HR主管
立即溝通
瑞泰人壽
公司簡介：瑞泰人壽保險有限公司成立于2004年1月，是第一家總部設(shè)在北京的合資壽險公司。注冊資本18.71億元。公司成立之初，借助外方股東的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為國內(nèi)保險業(yè)唯一一家“專注于投連險”的保險公司，并一舉在業(yè)內(nèi)確立了瑞泰人壽“高端、專業(yè)”的品牌形象。2009年底利用股東資源，加大傳統(tǒng)險力度，面向市場發(fā)展，著力推動公司實(shí)現(xiàn)盈利式增長和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)平衡式發(fā)展。2015年下半年開始，公司深化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品開發(fā)從投資型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向保障型產(chǎn)品，加大渠道調(diào)整力度，加快網(wǎng)銷、團(tuán)險渠道發(fā)展力度，加大力度拓展價值型、保障型產(chǎn)品銷售。目前，公司以經(jīng)代、銀保、團(tuán)險、網(wǎng)銷、直銷為主要業(yè)務(wù)渠道，擁有上海、江蘇、浙江、湖北、廣東、重慶、陜西7家省級分公司，北京銷售部和深圳營銷服務(wù)部2家二級機(jī)構(gòu)，以及蘇州、無錫、溫州3家三級機(jī)構(gòu)。
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