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更新于 7月21日

客服前臺(客戶體驗官)

面議
  • 南昌西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金帶薪年假節(jié)日福利做五休二績效獎金
職責描述:
1. 接待服務(wù):完成協(xié)助社區(qū)銷售的接待與講解工作;完成各級檢查單位來訪,檢查活動的準備及協(xié)助接待工作。
2. 一戶兩群:完成新入住長者一戶兩群的建立工作;做好日常一戶兩群的維護工作;協(xié)調(diào)并督促一戶兩群內(nèi)的客戶響應(yīng)工作。
3. 客戶維護:做好主責區(qū)域內(nèi)長者與家屬的情感建立與維護、長者的每日探訪、長者相關(guān)事項的跟進落實。
4. 檔案管理:完成對社區(qū)服務(wù)合同的講解和簽訂工作;完成長者檔案的整理、存檔工作。
5. 物資管理:對部門物資進行每月盤點。
6. 其他:做好部門主任安排的其他工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,養(yǎng)老服務(wù)與管理、酒店管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具有養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、酒店或其他客戶服務(wù)類相關(guān)崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3. 具備駐場講解、服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,如養(yǎng)老社區(qū)、高端樓盤、藝術(shù)展覽等現(xiàn)場講解經(jīng)驗等;
4. 形象氣質(zhì)佳,身體健康,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通能力,能夠及時準確傳達信息,并給與恰當?shù)姆答仯?br>5. 具備一定財務(wù)知識,對數(shù)字敏感細心;具備優(yōu)秀的協(xié)作意識,能熟練操作各類辦公軟件;
6. 對養(yǎng)老事業(yè)有一定的情懷,愛老、敬老、有耐心、有愛心,有一定的抗壓能力,執(zhí)行力強。

工作地點

西湖區(qū)大家的家南昌永叔路城心社區(qū)

職位發(fā)布者

李先生/康養(yǎng)事業(yè)部運營主管

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2019年7月,經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準,中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(yè)(集團)總公司共同出資設(shè)立大家保險集團有限責任公司(以下簡稱大家保險集團),注冊資本203.6億元。大家保險集團經(jīng)營范圍為投資并持有保險機構(gòu)和其他金融機構(gòu)的股份;監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù);國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準的保險業(yè)務(wù);經(jīng)中國銀保監(jiān)會及國家有關(guān)部門批準的其他業(yè)務(wù)。大家保險集團秉承善心、公心、匠心,不忘保險初心,堅守服務(wù)使命,執(zhí)著探索中國保險業(yè)健康發(fā)展之路,不斷滿足中國社會日益增長的保險需求,以穩(wěn)健投資助力中國實體經(jīng)濟發(fā)展。
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