崗位職責:
1、負責處理長者入住前、入住后的咨詢服務;
2、自理長者呼叫的及時應答,問題處理;
3、長者入住的手續(xù)辦理,包括房間安排,費用結算等;
4、負責社區(qū)及長者報紙的訂閱及分發(fā);
5.、長者家屬來訪的接待,家屬問題答疑,處理;
6、協(xié)助銷售進行參觀接待工作。
7、完成領導交辦的其他任務。
任職要求:
1 大專及以上學歷,25-35歲之間,養(yǎng)老服務與管理、酒店管理、空乘專業(yè)等相關專業(yè)優(yōu)先慮。
2 具有一年以上同崗位工作經(jīng)驗或一年以上高端國際酒店工作經(jīng)驗或一年以上高端物業(yè)案場服務經(jīng)驗。
3 有較強的服務意識,優(yōu)異的溝通能力,積極、良好的工作心態(tài),責任心強,有一定的抗壓力、應變力、執(zhí)行力強,耐心細致,對為老年人服務抱有激情。
4 熟練使用電腦,獨立操作各類辦公(OFFICE)軟件,具備一定公文寫作能力。
5 形象氣質佳,有親和力,女身高 160cm 以上,男身高 180cm 以上。
福利:工作氛圍好 排班制 雙休