職位描述:
1.產(chǎn)品失效分析和客戶投訴 8D 報告回復(fù),推動 8D 改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證;
2.陪同客戶審廠稽核及問題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù);
3.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對存在的問題提出長期改善對策;
4.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案,跟蹤實(shí)施狀況并驗(yàn)證;
5.客戶反饋的質(zhì)量問題納進(jìn)質(zhì)量改善計劃中,并對其實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督;
6.客戶端入料外觀及特性基準(zhǔn)制定,與客戶端基準(zhǔn)統(tǒng)一;
7.客戶關(guān)系維護(hù);
8.產(chǎn)品可靠性異常分析及品質(zhì)改善;
9.客戶投訴改善效果繼續(xù)跟蹤確認(rèn)。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,機(jī)械機(jī)電或電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2、具備3年或以上電子制造行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有極強(qiáng)的責(zé)任感和溝通組織協(xié)調(diào)能力。
4、英文水平良好,具有英文讀寫能力。