負(fù)責(zé)VIP會(huì)議接待、等候室服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)管理、接待會(huì)議室管理、庫(kù)房及會(huì)議接待物資管理配合其他接待服務(wù)環(huán)節(jié)做好接待服務(wù)銜接,確保接待服務(wù)順暢會(huì)議接待需求對(duì)接、接待會(huì)議室預(yù)定
任職要求:
1.30周歲以下,168cm以上,形象氣質(zhì)佳;大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.連續(xù)3年以上接待服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握會(huì)議接待全流程工作,具有高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)接待和重要大型活動(dòng)接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2年及以上同等職位或接待經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理、接待區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有大廠接待經(jīng)驗(yàn)或航司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備接待禮儀培訓(xùn)能力及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有茶藝師資格證或精通咖啡制作技能者優(yōu)先;具備較強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力,擅長(zhǎng)與客戶高效溝通,能精準(zhǔn)理解并響應(yīng)需求;
具備突發(fā)事件處理能力(如客戶投訴、行程變更等)。
4.熟悉 OFFICE等軟件的操作,有一定數(shù)據(jù)分析及文案編輯能力:思維清晰,表達(dá)準(zhǔn)確,積極、主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),保密意識(shí)強(qiáng);普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先