職位描述
網(wǎng)絡(luò)銷售渠道銷售會(huì)議/會(huì)展銷售酒店/民宿
崗位職責(zé)/職位描述
酒店銷售專員的崗位職責(zé)：
一、銷售目標(biāo)達(dá)成與管理
執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成個(gè)人或區(qū)域的客房、會(huì)議、餐飲等銷售指標(biāo)，并跟進(jìn)銷售回款。
管理銷售記錄與報(bào)表，分析銷售數(shù)據(jù)及KPI完成情況，及時(shí)調(diào)整策略。
二、客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
開(kāi)拓新客戶資源（包括協(xié)議客戶、旅行社、線上平臺(tái)、長(zhǎng)租客等），擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪、回訪重點(diǎn)客戶，處理客戶咨詢與投訴，建立長(zhǎng)期合作。
建立并更新客戶檔案，管理訂房協(xié)議簽訂流程。
三、市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研
收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（價(jià)格體系、促銷活動(dòng)等），定期提交分析報(bào)告。
識(shí)別客戶需求痛點(diǎn)，結(jié)合酒店政策提出產(chǎn)品優(yōu)化或銷售策略建議。
四、內(nèi)外協(xié)調(diào)與接待保障
跨部門協(xié)作：與前臺(tái)、餐飲、宴會(huì)等部門溝通，確保團(tuán)隊(duì)、會(huì)議及VIP接待服務(wù)順利執(zhí)行。
對(duì)接客戶需求：陪同參觀酒店設(shè)施，協(xié)調(diào)預(yù)訂、場(chǎng)地布置等細(xì)節(jié)，提升客戶滿意度。
五、推廣活動(dòng)執(zhí)行
落實(shí)酒店?duì)I銷活動(dòng)方案，參與線上線下渠道推廣（如公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、展會(huì)、婚宴促銷等）。
宣傳酒店品牌及服務(wù)特色，提升市場(chǎng)知名度。
能力素質(zhì)?：需具備較強(qiáng)溝通技巧、抗壓能力及市場(chǎng)敏銳度；部分崗位要求形象氣質(zhì)佳。
經(jīng)驗(yàn)背景?：多數(shù)要求酒店/市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但優(yōu)秀應(yīng)屆生或跨界人才（如房地產(chǎn)銷售）也有機(jī)會(huì)。
工具技能?：熟練使用Office軟件及CRM系統(tǒng)。
酒店銷售專員的崗位職責(zé)：
一、銷售目標(biāo)達(dá)成與管理
執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成個(gè)人或區(qū)域的客房、會(huì)議、餐飲等銷售指標(biāo)，并跟進(jìn)銷售回款。
管理銷售記錄與報(bào)表，分析銷售數(shù)據(jù)及KPI完成情況，及時(shí)調(diào)整策略。
二、客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)
開(kāi)拓新客戶資源（包括協(xié)議客戶、旅行社、線上平臺(tái)、長(zhǎng)租客等），擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪、回訪重點(diǎn)客戶，處理客戶咨詢與投訴，建立長(zhǎng)期合作。
建立并更新客戶檔案，管理訂房協(xié)議簽訂流程。
三、市場(chǎng)分析與競(jìng)品調(diào)研
收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息（價(jià)格體系、促銷活動(dòng)等），定期提交分析報(bào)告。
識(shí)別客戶需求痛點(diǎn)，結(jié)合酒店政策提出產(chǎn)品優(yōu)化或銷售策略建議。
四、內(nèi)外協(xié)調(diào)與接待保障
跨部門協(xié)作：與前臺(tái)、餐飲、宴會(huì)等部門溝通，確保團(tuán)隊(duì)、會(huì)議及VIP接待服務(wù)順利執(zhí)行。
對(duì)接客戶需求：陪同參觀酒店設(shè)施，協(xié)調(diào)預(yù)訂、場(chǎng)地布置等細(xì)節(jié)，提升客戶滿意度。
五、推廣活動(dòng)執(zhí)行
落實(shí)酒店?duì)I銷活動(dòng)方案，參與線上線下渠道推廣（如公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、展會(huì)、婚宴促銷等）。
宣傳酒店品牌及服務(wù)特色，提升市場(chǎng)知名度。
能力素質(zhì)?：需具備較強(qiáng)溝通技巧、抗壓能力及市場(chǎng)敏銳度；部分崗位要求形象氣質(zhì)佳。
經(jīng)驗(yàn)背景?：多數(shù)要求酒店/市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但優(yōu)秀應(yīng)屆生或跨界人才（如房地產(chǎn)銷售）也有機(jī)會(huì)。
工具技能?：熟練使用Office軟件及CRM系統(tǒng)。
工作地點(diǎn)
大理市大理蒼海覓蹤海景度假康養(yǎng)酒店
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北京強(qiáng)佑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司強(qiáng)佑企業(yè)創(chuàng)始于1978年，從最初的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展成集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑工程、物業(yè)管理、大型酒店、材料集采供應(yīng)鏈、生命康養(yǎng)、旅居康養(yǎng)、農(nóng)業(yè)種植、油脂加工、礦產(chǎn)能源、硬碳科技等產(chǎn)業(yè)于一體的多元化集團(tuán)企業(yè)；產(chǎn)業(yè)規(guī)模從北京輻射至云南、珠海、河南、陜西及新疆等多個(gè)地區(qū)；目前，企業(yè)員工達(dá)1000余人，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目超1000萬(wàn)平方米；供應(yīng)鏈平臺(tái)云集30萬(wàn)SKU；1000余套客房的酒店集群；多座優(yōu)質(zhì)礦山資源；農(nóng)業(yè)自有3大木本油料加工生產(chǎn)基地，以油用牡丹、元寶楓的培育、種植與加工及油類產(chǎn)品、牡丹花茶、蜂蜜、蛋白類產(chǎn)品、木醋液等生態(tài)綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售等，打造種植、研發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售、旅游為一體的現(xiàn)代田園綜合體；醫(yī)療生命康養(yǎng)，以研究院為依托，在珠海、北京、大理、西雙版納四個(gè)區(qū)域下設(shè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室并設(shè)立醫(yī)療門診，采用先進(jìn)了醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療專利技術(shù)，開(kāi)展癌癥篩查、血液凈化、細(xì)胞治療、美體抗衰及民族醫(yī)學(xué)等醫(yī)療康養(yǎng)項(xiàng)目；強(qiáng)佑企業(yè)圍繞“人民健康”構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展格局，以科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)為依托，地產(chǎn)為載體，發(fā)揮多個(gè)板塊產(chǎn)業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“食、旅、居、康、養(yǎng)”等多個(gè)領(lǐng)域融合來(lái)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展，全力踐行“創(chuàng)造卓越產(chǎn)品，建設(shè)和諧社會(huì)，享受美好人生”的企業(yè)使命；董事局辦公室各秘書崗位由董事長(zhǎng)直管，以董事長(zhǎng)為核心，協(xié)助董事長(zhǎng)完成日常事務(wù)性工作和對(duì)各部門及各子公司業(yè)務(wù)的協(xié)助、監(jiān)督及管理；以集團(tuán)高層管理者為職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)入集團(tuán)培養(yǎng)的人才梯隊(duì)。
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