崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會(huì)議中心檔案的建立及管理,會(huì)議消耗品的每月盤(pán)點(diǎn)匯總、檢查及采購(gòu)申報(bào);
2.定期對(duì)會(huì)議服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核,提高其業(yè)務(wù)知識(shí)及操作水平;
3.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定,對(duì)客服務(wù)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。檢查會(huì)場(chǎng)人員服務(wù)情況、衛(wèi)生、會(huì)議室物品設(shè)備設(shè)施正常,確保會(huì)議室正常使用;
4.匯總會(huì)議服務(wù)的場(chǎng)次、人數(shù)、每月會(huì)議金額,對(duì)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;
5.定期組織會(huì)議及前臺(tái)例會(huì),重要會(huì)議的會(huì)議總結(jié)及案例分析;
6.完成對(duì)會(huì)議、前臺(tái)員工的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo);
7.負(fù)責(zé)滿(mǎn)意度調(diào)查及處理對(duì)客投訴;
8.制定會(huì)議中心工作計(jì)劃,并布署實(shí)施;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職標(biāo)準(zhǔn):
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,無(wú)不良嗜好;
2.身高168cm以上,形象好氣質(zhì)佳,身體健康;
3.不少于一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),不少于一年以上寫(xiě)字樓項(xiàng)目業(yè)態(tài)經(jīng)歷;
4.具備一定的辦公軟件應(yīng)用水平,具備一定的文字功底。
工作時(shí)長(zhǎng):
8:30-17:30,做五休二,六日雙休