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更新于 今天

政府熱線客服(佛山工作 白班)

5000-6000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服咨詢客服全白班粵語英語保險客服呼叫中心客服政府熱線咨詢服務社團/組織/社會保障
工作摘要: 崗位職責: 1.根據操作手冊和工作程序,處理通過電話、電子郵件、網絡聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴; 2.跟進用戶未完成或指定的查詢和投訴個案; 3.為官方網站用戶提供幫助和指導; 4.為用戶準備書面確認書及其他函件; 5.滿足項目的合規(guī)性、服務質量和SLA標準。 崗位要求: 1.18-45歲,性別不限; 2.粵語流利,具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先; 3.良好的客戶服務心態(tài)和態(tài)度; 4.良好的溝通和傾聽能力。 上班時間: 周一至周五9:00-19:00之間排班,每月1-2次周六9:00 – 13:00輪值,周日固定休息。 職位福利:五險一金、加班補助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪、彈性工作。 面試地點:廣州市越秀區(qū)東風西路191號國際銀行中心706室 上班地點:佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號IFC國際金融中心。

工作地點

佛山ifc國際金融中心(南海區(qū)桂城街道融和路24號) 1座

職位發(fā)布者

黃女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司LogoPCCW 電訊盈科
關于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服(廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司)是香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊的營運附屬機構之一,而香港電訊的大部分股權由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心及客服管理外判服務,范圍包括話音及非話音客戶服務、技術支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務流程。香港電訊專業(yè)客服經營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心網絡,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領先的客戶聯(lián)絡中心服務供貨商。透過設于中國香港、中國內地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務員席位,香港電訊專業(yè)客服每年為當?shù)丶翱鐕鴻C構服務超過一億個客戶來電。有關香港電訊專業(yè)客服的詳情,請瀏覽網址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工,將享受:有出國參加培訓或旅游的機會;極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金;優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險;完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;豐富多彩的員工活動;良好晉升機會:內部轉職或縱向提升;舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內親臨電訊盈科人力資源部參加面試(僅限客戶服務類及電話銷售類崗位)。時間:周一至周五(國家法定節(jié)假日除外,并請帶備身份證原件或復印件蒞臨) 9:30AM– 11:00AM; 14:00PM– 16:00PM地址:廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站:廣醫(yī)站;地鐵站:中山紀念堂站(2號線)或西門口站(1號線)。具體可查詢乘車路線。
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