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4s客服主管

7000-10000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

傳祺汽車4S客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1、負責公司客服管理體系，完成客戶滿意度、客戶流失率等重點客服管理工作的監(jiān)督和改善工作；
2、負責公司重點客戶維系，協(xié)助提供服務支持；
3、負責公司公司投訴的接受和閉環(huán)處理工作；
4、負責公司保有客戶運營工作；
5、負責公司客休區(qū)等區(qū)域的現(xiàn)場管理；
6、負責團隊人員培養(yǎng)和績效考核；
8、參與公司服務質(zhì)量提升的系列工作；
9、領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。
任職條件：
1、大學?？埔陨蠈W歷；
2、熟悉汽車經(jīng)銷行業(yè)，有客戶運營管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、有較強的客戶運營意識，能有效推動公司內(nèi)部客戶管理機制；
4、具備較強的抗壓能力和優(yōu)秀的服務意識。
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工作地點

武侯區(qū)廣汽傳祺(成都三和店)

職位發(fā)布者

熊女士/人事經(jīng)理

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公司Logo成都三和企業(yè)集團有限公司
三和集團成立于1996年5月，是國內(nèi)首批將國際先進的汽車4S店服務模式引入中國的汽車經(jīng)銷商之一，目前代理了勞斯萊斯、蘭博基尼、阿斯頓·馬丁、奧迪、沃爾沃、紅旗、坦克、魏牌、廣汽本田、一汽豐田、廣汽豐田和廣汽傳祺等14個汽車品牌。同時，還擁有全國最大的民辦老爺車博物館，國內(nèi)最專業(yè)的汽車文化公司和經(jīng)典車修復中心，以及變速箱維修、上牌中心、洗美中心、高端時裝護理品牌JEEVES等十余家自主品牌。作為中國汽車經(jīng)銷商的杰出代表和汽車文化旅游產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，三和集團始終堅持以客戶為關(guān)注焦點，以員工為興業(yè)之本，通過經(jīng)營差異化和管理精細化，努力成為一個員工快樂工作、健康成長、共創(chuàng)共享，客戶信賴、同業(yè)尊重、社會認同的百年企業(yè)。
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