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【工作時間】
9：30——18：00 每周雙休
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)客戶日常咨詢的接待與解答。
2.記錄并反饋客戶需求及建議，助力優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
3.配合銷售協(xié)調(diào)處理客戶特殊需求，完成分配工單工作。
4.完成上級交辦的其他客戶服務(wù)相關(guān)工作。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2.有客服或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5.核心能力：
具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，讓溝通更順暢
擁有良好的服務(wù)意識和同理心，耐心處理客戶問題
熟練使用 Office 辦公軟件及客服系統(tǒng)（如企業(yè)微信、CRM 系統(tǒng)等)
具備抗壓能力和應(yīng)變能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作
有團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)
【福利待遇】
1.六險一金+月度補(bǔ)助+部門激勵+節(jié)日福利+帶薪年假+年度體檢
2.完善的培訓(xùn)體系與晉升通道
3.定期大小團(tuán)建，國內(nèi)外旅游
4.績效獎金 + 年終獎
【今后的職業(yè)發(fā)展】
內(nèi)部晉升職位：公司招募職位以內(nèi)部競選員工優(yōu)先;存在其他部門發(fā)展通道
如果：
1.你充滿正能量，能扛得住壓力，不輕言放棄
2.你喜歡和年輕活力的小伙伴一起奮斗上進(jìn)，渴望突破自我，追求高薪
3.喜歡溝通和幫助別人，熱愛互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)。
那就不要猶豫，加入新東方大學(xué)事業(yè)部吧！