【工作地點】
常州新東方新北/同濟/鐘樓/武進校區(qū)
【工作時間】
雙休,根據(jù)排課時間上班,9:00-18:00或11:00-20:00
【薪資結構】
1.底薪+課銷獎+續(xù)費提成,綜合年薪8-10w.
2.入職繳納五險一金,另外可享帶薪年假、各類假期、節(jié)日禮品、節(jié)日禮金、結婚生育等禮金、員工體檢、員工旅游、員工及親友報課優(yōu)惠等。
【崗位職責】
1.負責已簽約學員日常咨詢、溝通和回訪,包括學員學習計劃制訂,學習進度跟進,學習情況反饋等常規(guī)學員管理服務,保證學員的高滿意度;
2.按照課程管理流程對學員所在社群進行運營,撰寫或收集學員喜歡的資料并在社群中發(fā)送,與學員建立長期、穩(wěn)定、信任的關系,提高學員粘度;
3.負責班級的運營工作,及時與設班、排課、講師等同步班級信息,做好學員的開班提醒和結班服務;
4.做好各類課程信息、學員信息的收集、整理、存檔;
5.根據(jù)公司要求,進行用戶調研,并產出相關報告。
【任職資格】
1.大?;蛞陨蠈W歷,有一年以上K12教育培訓機構班主任或學習管理師經驗;
2.具有較強的溝通說服能力和邏輯思維能力,有較強的應變能力、抗壓能力;
3.熱愛教育事業(yè),有進取心,執(zhí)行力強,有良好的客戶服務意識和學習能力。