雇員點評標簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服在線教育培訓/輔導(dǎo)服務(wù)
1.通過線下培訓和線上課程開發(fā)建立內(nèi)部服務(wù)培訓體系，實施培訓計劃并跟蹤培訓效果。（如：服務(wù)知識培訓、服務(wù)技能培訓、服務(wù)理念等）；
2.投訴用戶的升級溝通處理，快速閉環(huán)，降低負面影響；
3.定量的客戶訪談并輸出運營報告，針對客戶痛點優(yōu)化服務(wù)流程。
2.投訴用戶的升級溝通處理，快速閉環(huán)，降低負面影響；
3.定量的客戶訪談并輸出運營報告，針對客戶痛點優(yōu)化服務(wù)流程。
工作地點
石家莊裕華區(qū)萬達寫字樓C座-西門24層
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職位發(fā)布者
馮艷全/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
新東方教育科技集團有限公司
新東方教育科技集團定位于以學生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動力的綜合性教育集團。集團由1993年成立的北京新東方學校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學習成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學生學習與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個城市設(shè)立了107所學校、9家書店以及637家學習中心。
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