一、銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃與預(yù)算管理
依據(jù)中心年度整體戰(zhàn)略目標(biāo),制定中心銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃,牽頭完成銷(xiāo)售預(yù)算的編制、季度/月度進(jìn)行精細(xì)化拆分,明確到團(tuán)隊(duì)及核心崗位的預(yù)算指標(biāo),確保預(yù)算與業(yè)績(jī)目標(biāo)的匹配性。
建立銷(xiāo)售預(yù)算動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制,每周分析預(yù)算達(dá)成進(jìn)度,針對(duì)偏離目標(biāo)的板塊及時(shí)調(diào)整資源分配(如人力、推廣費(fèi)用傾斜),確保全年銷(xiāo)售預(yù)算的有效執(zhí)行與可控性。
二、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)統(tǒng)籌與過(guò)程管理
帶領(lǐng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)沖刺年度、季度、月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),將目標(biāo)拆解至個(gè)人及小組,明確階段性里程碑。
建立全流程業(yè)績(jī)跟盯體系:每日通過(guò)晨會(huì)同步當(dāng)日目標(biāo),晚會(huì)復(fù)盤(pán)成交案例與未成交原因;每周發(fā)布「業(yè)績(jī)達(dá)成看板」,公示團(tuán)隊(duì) / 個(gè)人的目標(biāo)完成率、排名及差距,對(duì)落后指標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)攻堅(jiān);每月召開(kāi)業(yè)績(jī)復(fù)盤(pán)會(huì),總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題卡點(diǎn),輸出改進(jìn)方案(如調(diào)整話術(shù)體系等)。針對(duì)業(yè)績(jī)波動(dòng)較大的團(tuán)個(gè)人,制定「一對(duì)一幫扶計(jì)劃」,通過(guò)資源協(xié)調(diào)、策略指導(dǎo)等方式推動(dòng)業(yè)績(jī)回升。
三、員工績(jī)效輔導(dǎo)與面談管理
建立標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效輔導(dǎo)機(jī)制,根據(jù)顧問(wèn)崗位 KPI達(dá)成情況,定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效分析,識(shí)別優(yōu)勢(shì)與短板
每月組織「績(jī)效面談」,與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃(如為低轉(zhuǎn)化率員工安排話術(shù)模擬訓(xùn)練,為高潛力員工設(shè)定更高挑戰(zhàn)目標(biāo));面談后跟蹤改進(jìn)效果,每?jī)芍苓M(jìn)行進(jìn)度回顧,確保輔導(dǎo)落地。
四、團(tuán)隊(duì)帶教與人才培養(yǎng)
搭建銷(xiāo)售人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系:新員工帶教:設(shè)計(jì)「30 天入職通關(guān)計(jì)劃」,通過(guò)「師徒制」安排資深銷(xiāo)售一對(duì)一帶教,涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、客戶開(kāi)發(fā)、談判簽約、簽約等全流程,確保新員工3個(gè)月內(nèi)獨(dú)立出單。腰部員工提升:組織「銷(xiāo)售精英工作坊」,通過(guò)案例拆解(如高客單價(jià)成交案例、異議處理技巧)、PK賽、競(jìng)品分析等形式,提升其攻堅(jiān)能力,推動(dòng)向頭部員工轉(zhuǎn)化。
沉淀銷(xiāo)售方法論,編寫(xiě)《顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》(含客戶畫(huà)像、溝通話術(shù)、成交策略等),通過(guò)定期培訓(xùn)、考試等方式確保全員掌握,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)度。
五、跨部門(mén)協(xié)同與資源整合
聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部?jī)?yōu)化獲客鏈路,根據(jù)銷(xiāo)售端反饋調(diào)整市場(chǎng)推廣策略(如聚焦高轉(zhuǎn)化渠道、優(yōu)化線索質(zhì)量),提升「市場(chǎng)線索 - 銷(xiāo)售成交」的轉(zhuǎn)化效率。與教學(xué)、學(xué)管團(tuán)隊(duì)建立常態(tài)化溝通機(jī)制,同步客戶需求與課程反饋(如家長(zhǎng)對(duì)師資的關(guān)注點(diǎn)、學(xué)生對(duì)課程形式的建議),推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化,為銷(xiāo)售提供更有力的談單支撐。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如優(yōu)惠政策、師資調(diào)配),解決學(xué)員簽約及服務(wù)過(guò)程中的卡點(diǎn)問(wèn)題,提升客戶滿意度與口碑轉(zhuǎn)介紹率。
崗位要求:
1.統(tǒng)招本科學(xué)歷,5年以上銷(xiāo)售或者運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);有教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,擅長(zhǎng)應(yīng)用管理工具進(jìn)行精細(xì)化管理;
3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力