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職位描述
大學(xué)在線教育線下教育客訴處理主動續(xù)轉(zhuǎn)
職位描述：
1. 負(fù)責(zé)學(xué)員管理，學(xué)員班級編排，學(xué)員資料完善及輔導(dǎo)方案制定的監(jiān)督并及時與教務(wù)同事溝通；
2. 對學(xué)員學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷，制定輔導(dǎo)計劃與方案；
3. 協(xié)調(diào)好師生之間的關(guān)系，跟進學(xué)員后續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況，做好客戶來訪接待、回訪、跟蹤反饋工作；
4. 根據(jù)學(xué)員課程消耗情況提醒家長及時完成學(xué)員課程的續(xù)報、續(xù)費工作；
1. 負(fù)責(zé)學(xué)員管理，學(xué)員班級編排，學(xué)員資料完善及輔導(dǎo)方案制定的監(jiān)督并及時與教務(wù)同事溝通；
2. 對學(xué)員學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷，制定輔導(dǎo)計劃與方案；
3. 協(xié)調(diào)好師生之間的關(guān)系，跟進學(xué)員后續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)和生活狀況，做好客戶來訪接待、回訪、跟蹤反饋工作；
4. 根據(jù)學(xué)員課程消耗情況提醒家長及時完成學(xué)員課程的續(xù)報、續(xù)費工作；
薪資福利待遇：
1. 無責(zé)底薪 +帶生服務(wù)費+提成+餐補，綜合收入 6-9k/月；
2. 法定節(jié)假日+帶薪年假+境內(nèi)外旅游+員工定期體檢；
3. 入職即購買六險一金；
4. 生日禮金+豐富的節(jié)日活動+節(jié)日禮金+多樣的節(jié)日禮物；
5. 提供帶薪崗前培訓(xùn)；
6. 豐富的團隊活動，輕松愉快的團隊氛圍；
7. 完善的培訓(xùn)機制和員工發(fā)展計劃+公平公正完全透明化的員工晉升制度，讓您的職場競爭力飛速提升，超越同齡人 (我們的管理層都是從內(nèi)部晉升的喲) ；
8. 集團教育產(chǎn)品員工及家屬優(yōu)惠。
上班時間：早9晚6/早10晚7/早11晚8，每周調(diào)休1天半
上班地點：新東方考研專升本立亞集訓(xùn)營（郫都）
1. 無責(zé)底薪 +帶生服務(wù)費+提成+餐補，綜合收入 6-9k/月；
2. 法定節(jié)假日+帶薪年假+境內(nèi)外旅游+員工定期體檢；
3. 入職即購買六險一金；
4. 生日禮金+豐富的節(jié)日活動+節(jié)日禮金+多樣的節(jié)日禮物；
5. 提供帶薪崗前培訓(xùn)；
6. 豐富的團隊活動，輕松愉快的團隊氛圍；
7. 完善的培訓(xùn)機制和員工發(fā)展計劃+公平公正完全透明化的員工晉升制度，讓您的職場競爭力飛速提升，超越同齡人 (我們的管理層都是從內(nèi)部晉升的喲) ；
8. 集團教育產(chǎn)品員工及家屬優(yōu)惠。
上班時間：早9晚6/早10晚7/早11晚8，每周調(diào)休1天半
上班地點：新東方考研專升本立亞集訓(xùn)營（郫都）
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，對培訓(xùn)教育行業(yè)有一定了解；有同業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2. 熟悉專升本考試課程，精通常用辦公軟件；
3. 良好的親和力和語言表達能力，擅于與學(xué)生溝通交流。
4. 條件優(yōu)秀可以接受本科應(yīng)屆實習(xí)生。
1. 本科及以上學(xué)歷，對培訓(xùn)教育行業(yè)有一定了解；有同業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2. 熟悉專升本考試課程，精通常用辦公軟件；
3. 良好的親和力和語言表達能力，擅于與學(xué)生溝通交流。
4. 條件優(yōu)秀可以接受本科應(yīng)屆實習(xí)生。
工作地點
武侯區(qū)新東方考研四六級專升本(成都校區(qū))
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新東方教育科技集團有限公司
新東方教育科技集團定位于以學(xué)生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動力的綜合性教育集團。集團由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機構(gòu)，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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