(此崗位為廣西壯族自治區(qū)數(shù)字證書認證中心有限公司招聘崗位)
廣西壯族自治區(qū)數(shù)字證書認證中心有限公司是由自治區(qū)工業(yè)和信息化廳授權(quán)組建,中國質(zhì)量認證中心控股的專門從事電子認證服務(wù)的國有控股企業(yè)。作為自治區(qū)內(nèi)一家獲得國家工信部行政許可的電子認證服務(wù)機構(gòu),在自治區(qū)工業(yè)和信息化廳及自治區(qū)密碼管理局領(lǐng)導下開展電子認證服務(wù)。
崗位職責:
1. 協(xié)助客服部門接聽客戶咨詢電話,準確記錄并反饋客戶訴求;
2. 協(xié)助辦理客戶數(shù)字證書制作、發(fā)放與管理相關(guān)工作;
3. 協(xié)助客服人員響應(yīng)客戶需求、處理客戶反饋問題,完成相關(guān)記錄及跟進工作;
4. 部門安排的其他客服支持事務(wù)性工作。
崗位要求:
1. 熟練使用辦公軟件,具備良好的計算機知識;
2. 普通話標準,溝通表達清晰,有良好客戶服務(wù)意識;
3. 工作細致認真,有責任心及較好的團隊合作精神;
4. 有客戶服務(wù)相關(guān)實習經(jīng)歷或計算機專業(yè)者優(yōu)先考慮。
(暫不接受暑假工)