崗位要求:核心職責(zé)
負(fù)責(zé)本項(xiàng)目中的工單、售后等核心系統(tǒng)相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)、開發(fā)與迭代維護(hù)。
負(fù)責(zé)智能客服/呼叫中心(Call Center)平臺(tái)的后端服務(wù)開發(fā),保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行。
能夠深入理解業(yè)務(wù)需求,編寫高質(zhì)量、可復(fù)用、可維護(hù)的代碼,具有縝密的邏輯以及溝通能力。
參與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型、性能優(yōu)化與線上故障排查,解決技術(shù)難題。
與產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試工程師及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量交付。
必備要求
技術(shù)基礎(chǔ):
10年以上Java后端開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
精通Java語(yǔ)言及JVM原理,具備良好的編程習(xí)慣和扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。
熟練掌握Spring全家桶(Spring Boot, Spring Cloud, Spring MVC, MyBatis等) 及其他主流開發(fā)框架,并能理解其核心原理。
熟悉微服務(wù)架構(gòu)、分布式系統(tǒng)開發(fā),了解常用中間件(如Redis、RabbitMQ/Kafka、Elasticsearch等)。
熟悉MySQL等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù),具備優(yōu)秀的SQL編寫和數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化能力。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn):
具備呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)相關(guān)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉CTI、ACD、IVR等核心概念。
具備供應(yīng)鏈(Supply Chain)領(lǐng)域相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉如WMS(倉(cāng)儲(chǔ)管理)、TMS(運(yùn)輸管理)、OMS(訂單管理)、售后、工單等至少一個(gè)模塊。
優(yōu)先考慮
熟悉FreeSwitch,并有基于FreeSwitch進(jìn)行二次開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備C語(yǔ)言開發(fā)能力,并對(duì)此有濃厚興趣者優(yōu)先。
有京東工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
有大型分布式、高并發(fā)系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
個(gè)人素質(zhì)
具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、分析問題和解決問題的能力。
強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的溝通能力。
對(duì)技術(shù)有激情,樂于學(xué)習(xí)新知識(shí),能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。