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職位描述
1、對(duì)trip用戶提報(bào)App&平臺(tái)問(wèn)題做分析、定位、重現(xiàn)、協(xié)助解決；
2、負(fù)責(zé)國(guó)際事業(yè)部的事件管理和問(wèn)題管理，包括響應(yīng)、處理、善后、提煉總結(jié)；
3、優(yōu)化事件處理流程，提升處理效率；
4、綜合分析線上報(bào)修事件，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)和建議；
5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化技術(shù)文檔和知識(shí)庫(kù)；
任職資格
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、熟練運(yùn)用一門(mén)編程語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備信息檢索、問(wèn)題分析、需求挖掘、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用和創(chuàng)新能力；
4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、具備較強(qiáng)的Ownership，故障排查能力，有很好的技術(shù)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；
6、主動(dòng)思考、自取、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7、具備英語(yǔ)讀寫(xiě)能力