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更新于 8月5日

物業(yè)品質(zhì)專員

4000-6000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

QC物業(yè)管理
崗位職責
1、品質(zhì)檢查:依據(jù)公司服務業(yè)態(tài)制定品檢計劃,每季度對各負責業(yè)態(tài)的服務項目開展全面品質(zhì)檢查,詳細記錄檢查情況并形成客觀、準確的檢查報告。?
2、問題分析與整改跟進:對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行深度剖析,明確問題根源、責任部門與責任人,制定具體可行的整改方案。定期跟蹤整改進度,督促相關人員及時落實整改措施,確保服務品質(zhì)問題得到有效解決,并對整改效果進行評估與反饋。?
3、制度建設與完善:參與對應業(yè)態(tài)服務相關制度的建設與完善工作,包括操作流程、服務規(guī)范、考核標準等,提出合理化建議,推動各業(yè)態(tài)服務管理的規(guī)范化與標準化。?
4、行業(yè)動態(tài)跟蹤:密切關注物業(yè)服務行業(yè)最新標準、政策法規(guī)及行業(yè)動態(tài),確保公司各業(yè)態(tài)服務標準與行業(yè)要求保持一致,為公司服務品質(zhì)提升提供專業(yè)參考。?
5、培訓支持:總結(jié)品檢過程中的典型案例與經(jīng)驗教訓,協(xié)助培訓部門開展面向一線服務人員的品質(zhì)提升培訓工作,強化員工服務意識與操作技能。?
任職要求
1、教育背景:物業(yè)管理、酒店管理、食品科學、公共衛(wèi)生管理等相關專業(yè)本科及以上學歷。
2、工作經(jīng)驗:2年以上物業(yè)服務行業(yè)工作經(jīng)驗,1 年以上服務品質(zhì)檢查或相關崗位工作經(jīng)驗,熟悉至少一種業(yè)態(tài)的服務流程與品質(zhì)管控要點。
3、專業(yè)技能:熟悉物業(yè)服務相關法律法規(guī)及行業(yè)標準;具備較強的觀察力和問題分析能力,能夠準確發(fā)現(xiàn)服務品質(zhì)問題;熟練使用辦公軟件,能夠獨立完成檢查報告撰寫與數(shù)據(jù)分析。
4、職業(yè)素養(yǎng):具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠有效推動問題整改;工作責任心強,具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力;學習能力強,能夠快速掌握不同業(yè)態(tài)的服務品質(zhì)標準。?

工作地點

威海環(huán)翠區(qū)初村威高工業(yè)園1號門

職位發(fā)布者

姜先生/招聘經(jīng)理

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威高始建于1988年,懷著改善孤寡老人生活的樸素善念,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)福利院中成立一家小作坊。目前致力于發(fā)展主營業(yè)務醫(yī)療器械和醫(yī)藥,占地面積600多萬平方米,擁有13個產(chǎn)業(yè)集團、100多家子公司,其中3家上市公司、8家海外公司,并在國內(nèi)10省市建有制造基地,員工3萬多人。始終以改善國民健康、打破國外壟斷為己任,現(xiàn)成為全球品種齊全、安全可靠、值得信賴的醫(yī)療系統(tǒng)整體解決方案供應商。系中國企業(yè)500強、全國自主創(chuàng)新示范單位,獲全國五一勞動獎狀、中國工業(yè)大獎、全球卓越績效企業(yè)、全國實施卓越績效先進模式企業(yè)、兩獲中國質(zhì)量獎提名獎等榮譽。打造系統(tǒng)化的研發(fā)平臺,以創(chuàng)新提升核心競爭力,豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。建有國家認定企業(yè)技術中心、國家工程研究中心、全國創(chuàng)新試點型企業(yè)、院士工作站、博士后工作站、泰山學者實驗室等15個國家及省級創(chuàng)新平臺,與中國科學院、中國工程院、301醫(yī)院等多家單位開展產(chǎn)學研合作,與100多名院士建立合作關系。擁有專利1700多項,醫(yī)療器械和藥品有1000多種、20多萬個規(guī)格。致力于解決外國“卡脖子”問題,攻克技術壁壘21項,100多種產(chǎn)品實現(xiàn)國產(chǎn)替代,承擔30多項國家重點項目,獲國家科技進步獎4項、國家技術發(fā)明獎2項、國家優(yōu)秀工業(yè)設計金獎1項.堅持科學管理,完善管理體系。建有國家技術標準創(chuàng)新基地、國家認定檢測中心,擁有1項行業(yè)內(nèi)由企業(yè)制定的國際標準、2項國際標準提案,主導或參與國家標準11項。以先進制造技術提高產(chǎn)品質(zhì)量,引進國內(nèi)外先進自動化生產(chǎn)設備,建立智能制造(MES)、AI視覺檢測、質(zhì)量BI數(shù)據(jù)等管理系統(tǒng),不斷完善管控流程,并進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷提升生產(chǎn)制造能力與管理水平。完善產(chǎn)業(yè)布局,布鏈、強鏈、延鏈。建立醫(yī)療工業(yè)、醫(yī)療商業(yè)和醫(yī)療服務業(yè),三種業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局,打造醫(yī)療生態(tài)鏈。醫(yī)療工業(yè)重點打造了臨床護理、骨科、血液凈化、藥品包裝、醫(yī)療介入、手術機器人、醫(yī)學工程等產(chǎn)品線,護理、血液透析、藥包材、血液技術等產(chǎn)品線、骨科產(chǎn)品線居全國前列。銷售網(wǎng)絡遍及國內(nèi)外,建有100多家銷售辦事機構(gòu),打造了中國馳名商標“潔瑞”、“威高”,產(chǎn)品銷往世界100多個國家或地區(qū)。主動承擔社會責任,大力支持社會公益和慈善事業(yè),開展了威高光明行動、威高愛心工程、威高無障愛、威高生命接力工程等活動,為國防、教育、助殘救災等累計捐款捐物10億多元,其中2020年為新冠疫情捐助6000多萬元款物。威高將致力于加快國際化步伐,打造國際化品牌,實現(xiàn)“中國最強、國際一流,最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥創(chuàng)新型企業(yè)”的愿景。
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