工作職責(zé):
1. 保持良好的儀表形象,深入透徹了解博物館布局及講解詞,做好講解工作;
2. 做好前臺(tái)接待,以及對(duì)散客、團(tuán)隊(duì)等無(wú)預(yù)定賓客的定點(diǎn)參觀講解或其他相關(guān)服務(wù);
3. 做好參觀人員的組織、接待,避免展品的毀損丟失;
4. 做好博物館內(nèi)的清潔及衛(wèi)生工作,確保為賓客提供良好的參觀環(huán)境;
5. 做好產(chǎn)品品鑒工作,注意收集游客意見及自我水平提升,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化講解內(nèi)容;
6. 做好每日旅游接待記錄,并按時(shí)上報(bào)文旅局;
7. 遇緊急事故時(shí),可以及時(shí)并適當(dāng)處理,協(xié)助相關(guān)部門和工作人員處理緊急事故;
8. 根據(jù)游客需求,做好照片酒定制的制作服務(wù);
9. 根據(jù)工作要求,做好會(huì)議接待及餐飲服務(wù)工作;
10. 根據(jù)工作要求,做好慢直播相應(yīng)工作;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作,相應(yīng)資料妥善整理及保存。
人員要求:
1. 年齡25-35歲,本科及以上學(xué)歷;
2. 兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),掌握一定的酒類釀造知識(shí)者優(yōu)先
3.具有表達(dá)與交際能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)
4.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、公關(guān)能力