工作內(nèi)容:
1、協(xié)同運(yùn)維項(xiàng)目管理;
2、協(xié)同運(yùn)維項(xiàng)目中用戶問(wèn)題跟蹤解決、系統(tǒng)使用問(wèn)題處理、數(shù)據(jù)問(wèn)題處理、系統(tǒng)功能問(wèn)題排查解決等日常運(yùn)維工作支持;
3、系統(tǒng)培訓(xùn)工作支持;
工作要求:
1、與甲方業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通,理解并引導(dǎo)甲方的需求,并與技術(shù)人員溝通楚,以實(shí)現(xiàn)軟件功能;
2、與甲方業(yè)務(wù)用戶溝通,能夠理解甲方提出的問(wèn)題系,溝通技術(shù)人員修改并檢查,并能夠進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試,明確問(wèn)題解決情況;
3、能夠編制系統(tǒng)培訓(xùn)材料,支持現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)事宜;
4、能夠理解用戶提出數(shù)據(jù)問(wèn)題,處理數(shù)據(jù)模型問(wèn)題,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問(wèn)題;
5、業(yè)務(wù)材料編寫(xiě)和匯報(bào)。