工作職責(zé)
1.個險(意健、家財)理賠案件的理賠責(zé)任審核及單證審核;
2.個險(意健、家財)理賠案件的事實調(diào)查,涉及線上視頻查勘;
3.在審核和調(diào)查的基礎(chǔ)上,做出理賠最終裁定;
4.反欺詐與風(fēng)險識別;
5.與客戶進(jìn)行有效溝通;
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷
2.精通保險學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律等相關(guān)知識;
3.能夠獨立、公正的對案件進(jìn)行判斷
4.良好的溝通能力,能夠妥善處理客戶的異議;
5.有個險(意健、家財)理賠、核賠崗位相關(guān)經(jīng)驗,熟悉理賠流程、保險條款及相關(guān)法律法規(guī)
6.能夠處理疑難案件并識別欺詐風(fēng)險