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崗位職責(zé):
1、及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，主動(dòng)跟蹤會員食用情況，提供個(gè)性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷、生日祝福等，進(jìn)行情感溝通，提升消費(fèi)者體驗(yàn)
2、通過準(zhǔn)確挖掘并判斷消費(fèi)者需求，靈活運(yùn)用話術(shù)促進(jìn)銷售達(dá)成
3、通業(yè)務(wù)職責(zé):過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達(dá)消費(fèi)者，精準(zhǔn)匹配資源和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化和延續(xù)購買，提升資源使用效率
4、運(yùn)用產(chǎn)品知識、育兒/喂養(yǎng)知識、國家嬰幼兒奶粉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，總結(jié)對比競品優(yōu)劣勢，促進(jìn)發(fā)展
5、管理門店產(chǎn)品、陳列物資及贈(zèng)品，做好相關(guān)記錄；按照公司要求執(zhí)行店內(nèi)活動(dòng)，負(fù)責(zé)店內(nèi)活動(dòng)順利及高效執(zhí)行
6、及時(shí)處理常規(guī)投訴，疑難投訴迅速反饋直接上級


任職要求:
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：專業(yè)不限；
3、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求：從事母嬰相關(guān)行業(yè)的工作一年及以上；
4、專業(yè)知識要求: 熟悉母嬰行業(yè)產(chǎn)品銷售、育兒喂養(yǎng)知識；
5、能力要求：推動(dòng)執(zhí)行、持續(xù)學(xué)習(xí)、客戶導(dǎo)向。
簡歷接收周期：2025-08-12~2025-10-12