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崗位職責:
1. 負責自有系統(tǒng)無主/沉睡會員的喚醒和激活，深入挖掘消費者需求，提高會員貢獻價值;
2.負責所服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部潛在目標消費人群識別，建立聯(lián)系，持續(xù)服務(wù)進行轉(zhuǎn)化
3.朋友圈/O2O/直播/異業(yè)等公域引流會員的承接、服務(wù)轉(zhuǎn)化;
4.利用大數(shù)據(jù)標簽精準運營會員，通過企業(yè)微信、電話、短信等多種方式觸達消費者，精準匹配資源和服務(wù)促進轉(zhuǎn)化和延續(xù)購買，提升資源使用效率;
5.及時響應(yīng)消費者需求，主動跟蹤會員食用情況，提供個性化的育兒服務(wù)、寶寶關(guān)懷等，進行情感溝通，提升消費者體驗;消費者一般投訴的應(yīng)對處理。

任職要求:
1、學歷要求：大專及以上學歷；
2、專業(yè)要求：電子商務(wù)、工商管理、直播、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等相關(guān)專業(yè)；
3、從業(yè)經(jīng)驗要求：有從事終端零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。