崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
? 制定店鋪年度、季度、月度銷售目標(biāo)、營銷預(yù)算及利潤計劃，并拆解落實。
? 分析行業(yè)市場、競爭對手動態(tài)及平臺趨勢，制定店鋪的競爭策略與發(fā)展規(guī)劃。
? 規(guī)劃產(chǎn)品線布局、上新節(jié)奏及庫存深度，協(xié)同產(chǎn)品與供應(yīng)鏈部門。
2.店鋪全面運(yùn)營與推廣
? 流量運(yùn)營： 全面負(fù)責(zé)店鋪流量獲取，制定并優(yōu)化付費(fèi)推廣策略，提升自然搜索流量，合理控制流量成本與ROI。
? 活動策劃： 主導(dǎo)策劃并執(zhí)行平臺大促、店鋪自主營銷活動及日常促銷，提升店鋪轉(zhuǎn)化率與客單價。
? 內(nèi)容與用戶運(yùn)營： 布局店鋪直播、短視頻、圖文等內(nèi)容矩陣，制定會員成長體系與精準(zhǔn)營銷策略，提升用戶粘性與復(fù)購率。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動與精細(xì)化管理
? 每日監(jiān)控并深度分析生意參謀數(shù)據(jù)，撰寫雙周運(yùn)營報告，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
? 建立核心數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動產(chǎn)品、視覺、服務(wù)等環(huán)節(jié)的優(yōu)化迭代。
? 負(fù)責(zé)店鋪各項費(fèi)用預(yù)算的管控，確保運(yùn)營費(fèi)用率在合理范圍，實現(xiàn)利潤目標(biāo)。
4.團(tuán)隊管理與跨部門協(xié)同
? 管理、培訓(xùn)及考核運(yùn)營團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊專業(yè)能力與執(zhí)行力。
? 協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、倉儲物流團(tuán)隊，確保店鋪視覺形象、客戶服務(wù)質(zhì)量及供應(yīng)鏈效率。
? 作為店鋪負(fù)責(zé)人，高效協(xié)同公司內(nèi)部產(chǎn)品、市場、財務(wù)等部門，推動項目落地。
5.品牌與風(fēng)險控制
? 維護(hù)店鋪DSR評分、品牌形象及口碑，處理重大客戶投訴與危機(jī)公關(guān)。
? 確保店鋪運(yùn)營嚴(yán)格遵守天貓平臺規(guī)則，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，5年以上天貓/淘寶店鋪運(yùn)營經(jīng)驗，至少3年以上店長或獨(dú)立操盤手經(jīng)驗，有從0到1或6-8千萬級銷售額店鋪成功案例者優(yōu)先。
2. 精通Excel及數(shù)據(jù)分析，能熟練使用生意參謀等阿里系數(shù)據(jù)工具，具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析決策能力。
3. 深刻理解天貓規(guī)則、搜索算法及推廣工具，熟悉各類營銷玩法，有美妝、服飾類目運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 具備強(qiáng)烈的成本、利潤和投資回報意識，以店鋪盈利為核心目標(biāo)。
5. 能帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力出色，能應(yīng)對電商高強(qiáng)度工作節(jié)奏。
6. 具備出色的營銷策劃能力和項目落地執(zhí)行力，能統(tǒng)籌大型促銷活動。