崗位職責:
1、落實公司非車險核賠政策和理賠服務措施,制定和優(yōu)化分公司非車險理賠規(guī)章、制度、流程;
2、參與或指導分公司所有非車險案件的查勘定損,負責權限內產(chǎn)險案件的核賠,并對權限外案件進行初審及上報;
3、指導第三方合作機構及下屬機構各類非車險賠案和投訴案件的處理,跟蹤分公司非車險理賠考核指標和客戶服務質量;
4、對分公司非車險理賠工作進行數(shù)據(jù)分析,提出改進和完善的意見和措施,確保分公司非車險理賠工作質量;
5、為分公司業(yè)務部門提供非車險理賠技術支持,并提供非車險理賠專業(yè)技術培訓;
6、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,醫(yī)學類、建筑工程類、金融類、保險類等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年以上非車險理賠工作經(jīng)驗,熟悉保險業(yè)非車險業(yè)務賠付規(guī)定、賠付標準及醫(yī)療基本常識;
3、有較強的原則性、責任心、執(zhí)行力強,具有一定的組織溝通與協(xié)調能力;
4、有較好的數(shù)據(jù)分析和文字處理能力,熟練使用辦公軟件,熟悉計算機基礎操作;
5、特別優(yōu)秀者可適當放寬條件。