崗位職責(zé):
1. 現(xiàn)場查勘與定損核賠: 依據(jù)公司規(guī)定及服務(wù)流程,負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)及轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)事故的現(xiàn)場查勘、立案、估損、定損等理賠工作;核實(shí)承保信息,初步判斷事故真實(shí)性及保險(xiǎn)責(zé)任。
2. 高效定損與客戶協(xié)助: 合理、高效確定事故損失,出具定損單;服從調(diào)度安排,協(xié)助客戶處理事故現(xiàn)場,落實(shí)理賠服務(wù)。
3. 客戶溝通與信息管理: 在查勘定損過程中,負(fù)責(zé)客戶信息的收集、更新與維護(hù);及時處理客戶反饋的查勘定損相關(guān)意見。
4. 案件調(diào)查與上報(bào): 對重大案件或存在疑點(diǎn)的案件進(jìn)行調(diào)查取證,并及時向上級匯報(bào)。
任職要求:
一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
1. 本科及以上學(xué)歷,汽車,交通運(yùn)輸、機(jī)械及保險(xiǎn)金融相關(guān)專業(yè);
2. 具備2年以上車險(xiǎn)查勘定損相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(補(bǔ)充說明) 特別優(yōu)秀者,學(xué)歷可放寬至大專;同時歡迎優(yōu)秀的2024屆及2025屆應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
3. 專業(yè)技能: 熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理及修理流程,具備貨車查勘定損經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
二、核心能力
1. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 責(zé)任心強(qiáng),具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力及反欺詐意識。
3. 具備熟練的駕駛技術(shù),持有C1及以上駕照。
工作地點(diǎn):渝北及石柱各需一名查勘定損崗。