崗位職責:
1. 現(xiàn)場查勘與定損核賠: 依據(jù)公司規(guī)定及服務流程,負責權(quán)限內(nèi)及轄區(qū)內(nèi)保險事故的現(xiàn)場查勘、立案、估損、定損等理賠工作;核實承保信息,初步判斷事故真實性及保險責任。
2. 高效定損與客戶協(xié)助: 合理、高效確定事故損失,出具定損單;服從調(diào)度安排,協(xié)助客戶處理事故現(xiàn)場,落實理賠服務。
3. 客戶溝通與信息管理: 在查勘定損過程中,負責客戶信息的收集、更新與維護;及時處理客戶反饋的查勘定損相關(guān)意見。
4. 案件調(diào)查與上報: 對重大案件或存在疑點的案件進行調(diào)查取證,并及時向上級匯報。
任職要求:
一、學歷與經(jīng)驗
1. 本科及以上學歷,汽車,交通運輸、機械及保險金融相關(guān)專業(yè);
2. 具備2年以上車險查勘定損相關(guān)工作經(jīng)驗;
(補充說明) 特別優(yōu)秀者,學歷可放寬至大專;同時歡迎優(yōu)秀的2024屆及2025屆應屆畢業(yè)生應聘。
3. 專業(yè)技能: 熟悉汽車結(jié)構(gòu)、原理及修理流程,具備貨車查勘定損經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、核心能力
1. 具備良好的團隊協(xié)作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 責任心強,具備敏銳的風險識別能力及反欺詐意識。
3. 具備熟練的駕駛技術(shù),持有C1及以上駕照。
工作地點:渝北及石柱各需一名查勘定損崗。