職位描述:
1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)出險(xiǎn)案件的現(xiàn)場查勘、定責(zé)、定損工作;
2.負(fù)責(zé)非人傷小額快處案件從接報(bào)案到結(jié)案支付全流程處理;
3.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶開展現(xiàn)場施救工作,為客戶提供其他增值服務(wù)或差異化服務(wù);
4.按公司相關(guān)要求繕制查勘報(bào)告,定損協(xié)議,完善簽字手續(xù),核對并收集行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證及收款信息等影印資料并分類清晰上傳理賠系統(tǒng),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成查勘定損系統(tǒng)錄入;
5.對超權(quán)限的案件及時(shí)上報(bào),并對有疑點(diǎn)的案件認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、取證;
6.指導(dǎo)客戶現(xiàn)場填寫索賠申請書,主動向客戶講解索賠流程、所需單證及賠案查詢方式;
7.保管、使用好現(xiàn)場查勘車、相機(jī)等查勘設(shè)備,并作好使用記錄;
8.完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽修、醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)類等專業(yè)。
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
3.有C1駕照,駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富。