崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司要求完成服務(wù)任務(wù),包括產(chǎn)品安裝,維護(hù),維修、升級(jí)和客戶(hù)培訓(xùn)、主動(dòng)走訪(fǎng)等,為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售提供支持
2、及時(shí)高效的給客戶(hù)提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),解決客戶(hù)問(wèn)題和滿(mǎn)足客戶(hù)需求
3、參與客戶(hù)調(diào)研、服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
4、協(xié)助管理渠道,提升渠道工程師的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等專(zhuān)業(yè)
2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療設(shè)備行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/醫(yī)療信息化相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),及解決問(wèn)題能力
4、頭腦靈活,溝通表達(dá)能力強(qiáng),可適應(yīng)長(zhǎng)期出差