職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1.負責物業(yè)收費，負責客服、保潔團隊的日常管理、工作安排、培訓指導與績效考核；
2.作為項目的服務形象代表，負責客戶接待、問詢解答、投訴處理等關鍵服務工作，確保服務品質零瑕疵；應對不同的緊急事件和突發(fā)情況，切實做好預案工作；
3.建立并維護與園區(qū)客戶的良好關系，深度了解客戶需求，提升客戶滿意度；
4.高效協(xié)調工程、安保等部門，確保對客服務需求的快速響應與閉環(huán)處理，保障園區(qū)整體運營的順暢；
5.不斷審視并優(yōu)化客服、保潔流程與服務標準，引入創(chuàng)新服務理念，提升整體服務水準；
6.協(xié)助上級領導完成其他工作。
任職要求：
1.具備3年以上物業(yè)客服主管相關工作經驗，本科及以上學歷；
2.具有出色的應急處理能力，能獨立、從容、高效地應對各類突發(fā)服務事件；
3.具備較強的溝通、協(xié)調、解決問題的能力。
勞務外包崗位
1.負責物業(yè)收費，負責客服、保潔團隊的日常管理、工作安排、培訓指導與績效考核；
2.作為項目的服務形象代表，負責客戶接待、問詢解答、投訴處理等關鍵服務工作，確保服務品質零瑕疵；應對不同的緊急事件和突發(fā)情況，切實做好預案工作；
3.建立并維護與園區(qū)客戶的良好關系，深度了解客戶需求，提升客戶滿意度；
4.高效協(xié)調工程、安保等部門，確保對客服務需求的快速響應與閉環(huán)處理，保障園區(qū)整體運營的順暢；
5.不斷審視并優(yōu)化客服、保潔流程與服務標準，引入創(chuàng)新服務理念，提升整體服務水準；
6.協(xié)助上級領導完成其他工作。
任職要求：
1.具備3年以上物業(yè)客服主管相關工作經驗，本科及以上學歷；
2.具有出色的應急處理能力，能獨立、從容、高效地應對各類突發(fā)服務事件；
3.具備較強的溝通、協(xié)調、解決問題的能力。
勞務外包崗位
工作地點
新吳區(qū)太科園干城路6號（無錫中關村軟件園）
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職位發(fā)布者
張女士/人力
昨日活躍立即溝通
北科建集團
北京科技園建設（集團）股份有限公司（以下簡稱“北科建集團”）是1999年北京市政府落實《國務院關于建設中關村科技園區(qū)有關問題的批復》精神而成立的，是北京國資公司在城市開發(fā)領域的重要平臺。集團始終堅持“服務區(qū)域經濟、助推產業(yè)升級、促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、提升社會貢獻”的企業(yè)使命，成功運營了中關村核心區(qū)、中關村軟件園、中關村生命科學園、嘉興智富城、無錫中關村科技創(chuàng)新園、青島藍色生物醫(yī)藥產業(yè)園、長春北湖科技園、中關村?虹橋創(chuàng)新中心和天津中加生態(tài)示范區(qū)為代表的全國十個城市十二個科技新城品牌項目，以及領秀慧谷、領秀翡翠山、領秀雁棲翡翠花園、北科建泰禾?麗春湖院子為代表的15個知名住宅項目，形成了以科技地產為特色，產業(yè)新城、產業(yè)園區(qū)、金融業(yè)務、住宅地產和輕資產運營相結合的“4+1”主營業(yè)務體系。集團先后被授予中關村科技園區(qū)建設二十年突出貢獻獎、中國自主創(chuàng)新杰出貢獻獎、中國產業(yè)園區(qū)品牌影響力企業(yè)、中國科技地產領軍企業(yè)。更多國資公司系統(tǒng)企業(yè)招聘信息請瀏覽：http://special.zhaopin.com/2018/bf/bjsg103164/
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