崗位職責
1、為業(yè)務(wù)流程建設(shè)團隊賦能,指導與參與流程建設(shè)、推廣和優(yōu)化各級流程;
2、全渠道受理流程優(yōu)化需求,組織流程評審,發(fā)布流程,維護流程體系文件;
3、參與公司流程管理體系的整體規(guī)劃和建設(shè)工作;
4、參與內(nèi)外部審視公司制度和流程的工作;
5、向IT團隊提供流程需求,并與其溝通、計劃、跟蹤IT需求,IT規(guī)劃與實施與業(yè)務(wù)需求保持一致;
6、負責公司內(nèi)部OA系統(tǒng)和公司流程的技術(shù)支持工作,答疑和解決使用問題;
7、負責將OA系統(tǒng)缺陷反饋IT團隊,并跟蹤問題解決的全流程,做好開發(fā)與用戶之間的協(xié)調(diào)溝通。
任職要求
1、本科及以上學歷,企業(yè)管理、信息管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上工作經(jīng)驗,熟悉流程管理知識和工具方法。有軟件企業(yè)流程改進經(jīng)歷者、有ISO9001體系建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗或內(nèi)審員證書者優(yōu)先;
3、熟悉使用Office辦公軟件,掌握Visio等繪圖軟件的使用方法,對OA系統(tǒng)熟悉,具有較好的文字功底;
4、邏輯思維清晰,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
5、工作積極主動、責任心強,具有良好的溝通能力、跨部門協(xié)調(diào)能力和親和力;
6、具備較強的執(zhí)行力和快速學習能力,能承受高強度工作壓力。