職位描述
質(zhì)量
主要職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題反饋流程的建立與維護(hù)；
2、 負(fù)責(zé)及時(shí)受理客戶的問(wèn)題反饋和投訴并開展調(diào)查和分析，確保及時(shí)有效的解決問(wèn)題，并采取預(yù)防措施，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；
3、 負(fù)責(zé)將客戶反饋的問(wèn)題和投訴形成《售后質(zhì)量問(wèn)題匯總表》，并每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析和制定預(yù)防措施，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；
4、 負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題的《8D報(bào)告》編制與輸出；
5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查方案的制定與實(shí)施；
6、 負(fù)責(zé)客戶IQC來(lái)料檢驗(yàn)的接待，確?？蛻魜?lái)料端質(zhì)量問(wèn)題全年0不良；
7、 負(fù)責(zé)組織客戶端重點(diǎn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題、客訴問(wèn)題的分析并形成糾正和預(yù)防措施，跟蹤至閉環(huán)；
8、 負(fù)責(zé)維修改造項(xiàng)目的流程制定與維護(hù)；
9、 負(fù)責(zé)組織維修改造項(xiàng)目客戶需求輸入的評(píng)審；
10、 作為維修改造項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，全程跟蹤改造進(jìn)度，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)交付；
11、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后的運(yùn)行與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)制定；
12、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的組織與調(diào)派；
13、 負(fù)責(zé)向客戶發(fā)起變更申請(qǐng)；
14、 代表公司質(zhì)量部與客戶對(duì)接，負(fù)責(zé)將客戶新增的要求傳遞到公司內(nèi)部并進(jìn)行宣貫。
1、 負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題反饋流程的建立與維護(hù)；
2、 負(fù)責(zé)及時(shí)受理客戶的問(wèn)題反饋和投訴并開展調(diào)查和分析，確保及時(shí)有效的解決問(wèn)題，并采取預(yù)防措施，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；
3、 負(fù)責(zé)將客戶反饋的問(wèn)題和投訴形成《售后質(zhì)量問(wèn)題匯總表》，并每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析和制定預(yù)防措施，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；
4、 負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題的《8D報(bào)告》編制與輸出；
5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查方案的制定與實(shí)施；
6、 負(fù)責(zé)客戶IQC來(lái)料檢驗(yàn)的接待，確?？蛻魜?lái)料端質(zhì)量問(wèn)題全年0不良；
7、 負(fù)責(zé)組織客戶端重點(diǎn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題、客訴問(wèn)題的分析并形成糾正和預(yù)防措施，跟蹤至閉環(huán)；
8、 負(fù)責(zé)維修改造項(xiàng)目的流程制定與維護(hù)；
9、 負(fù)責(zé)組織維修改造項(xiàng)目客戶需求輸入的評(píng)審；
10、 作為維修改造項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，全程跟蹤改造進(jìn)度，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)交付；
11、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付后的運(yùn)行與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)制定；
12、 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的組織與調(diào)派；
13、 負(fù)責(zé)向客戶發(fā)起變更申請(qǐng)；
14、 代表公司質(zhì)量部與客戶對(duì)接，負(fù)責(zé)將客戶新增的要求傳遞到公司內(nèi)部并進(jìn)行宣貫。
職位要求：
1、 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，機(jī)械、電子或相關(guān)工科類專業(yè)優(yōu)先；
2、 從事電源類、電氣類產(chǎn)品的制造型企業(yè)5年以上CQE工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 掌握ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，精通QC7大工具，能獨(dú)立完成8D報(bào)告，了解SPC、MSA、FMEA、PPAP、APQP等質(zhì)量工具；
4、 熟練操作office辦公軟件，能夠看懂原理圖及CAD圖紙等；
5、 具備解決制造問(wèn)題和制造流程的知識(shí)；
6、 具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的組織協(xié)調(diào)能力和判斷力；
7、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的工作承壓能力，具備良好的文字表達(dá)能力；
1、 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，機(jī)械、電子或相關(guān)工科類專業(yè)優(yōu)先；
2、 從事電源類、電氣類產(chǎn)品的制造型企業(yè)5年以上CQE工作經(jīng)驗(yàn)；
3、 掌握ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，精通QC7大工具，能獨(dú)立完成8D報(bào)告，了解SPC、MSA、FMEA、PPAP、APQP等質(zhì)量工具；
4、 熟練操作office辦公軟件，能夠看懂原理圖及CAD圖紙等；
5、 具備解決制造問(wèn)題和制造流程的知識(shí)；
6、 具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的組織協(xié)調(diào)能力和判斷力；
7、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的工作承壓能力，具備良好的文字表達(dá)能力；
工作地點(diǎn)
大興區(qū)北京兆維自服裝備技術(shù)有限公司(電氣柜裝配基地)
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職位發(fā)布者
王女士/招聘
剛剛活躍立即溝通
兆維集團(tuán)北京兆維電子（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱兆維集團(tuán)），成立于1957年，前身是國(guó)營(yíng)北京有線電總廠（國(guó)營(yíng)第七三八廠），是國(guó)家“一五”計(jì)劃期間 156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，1997年9月，改制成立兆維集團(tuán)。2018年12月，根據(jù)北京電控戰(zhàn)略部署，兆維集團(tuán)整合北京北廣科技股份有限公司，搭建北京電控智能裝備產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，聚焦發(fā)展通信裝備和整機(jī)終端業(yè)務(wù)。目前，兆維集團(tuán)注冊(cè)資本132051.033萬(wàn)元，管理總資產(chǎn)規(guī)模超百億元，主持編制多項(xiàng)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)超1000項(xiàng)。具有CMMI5、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估等級(jí)證書，擁有國(guó)家級(jí)博士后工作站、北京市設(shè)計(jì)創(chuàng)新中心、北京市企業(yè)技術(shù)中心、北京市技能大師工作室、廣播電視技術(shù)工程技術(shù)研究中心，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，北京市高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范單位。面向未來(lái)，兆維集團(tuán)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，按照北京電控持續(xù)構(gòu)建以芯屏為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略部署，聚焦發(fā)展通信裝備與信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)，致力于服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的通信裝備與系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)提供商。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括有線及無(wú)線通信裝備、信息系統(tǒng)裝備、廣電裝備、視頻通信系統(tǒng)、智慧銀行自助設(shè)備及解決方案等，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、電子信息、金融服務(wù)等國(guó)計(jì)民生眾多領(lǐng)域，合作伙伴遍布全球。
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