雇員點評標簽
職位描述
客服新能源汽車新能源汽車研發(fā)/制造
工作職責：
1、對接多渠道處理一線B端營銷系統(tǒng)運營問題，常規(guī)問題快速回復解答，能準確分析及判斷IT類問題，分發(fā)到對應二線跟進處理，跟進問題處理進度，及時向用戶反饋處理結果；
2、拉通各業(yè)務及產研團隊，推進運營問題及時按SLA響應及閉環(huán)，具有ower意識；
3、營銷系統(tǒng)B端培訓材料、FAQ、知識庫編寫及制訂、定期進行系統(tǒng)相關培訓，幫助用戶高效使用；
4、監(jiān)控核心運營指標，定期輸出分析報告，推動產品優(yōu)化迭代；
任職要求：
1、3年以上B端產品運營經驗（優(yōu)先新能源汽車主機廠汽車營銷系統(tǒng)背景），熟悉主機廠營銷交付服務鏈路（線索運營、訂單運營、交付運營、服務產品運營等）；
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能跨部門高效協(xié)作，主導用戶培訓；
3、具備產品思維，有良好的文案能力，能撰寫產品介紹、操作手冊和培訓推廣材料等；
4、接受周末輪班；
其他要求：
1、工作時間要求早上8:30到晚上8:30，周末2人輪崗，保障7*12小時運營團隊在崗；
2、人員離職需提前一個月進行工作交接；
1、對接多渠道處理一線B端營銷系統(tǒng)運營問題，常規(guī)問題快速回復解答，能準確分析及判斷IT類問題，分發(fā)到對應二線跟進處理，跟進問題處理進度，及時向用戶反饋處理結果；
2、拉通各業(yè)務及產研團隊，推進運營問題及時按SLA響應及閉環(huán)，具有ower意識；
3、營銷系統(tǒng)B端培訓材料、FAQ、知識庫編寫及制訂、定期進行系統(tǒng)相關培訓，幫助用戶高效使用；
4、監(jiān)控核心運營指標，定期輸出分析報告，推動產品優(yōu)化迭代；
任職要求：
1、3年以上B端產品運營經驗（優(yōu)先新能源汽車主機廠汽車營銷系統(tǒng)背景），熟悉主機廠營銷交付服務鏈路（線索運營、訂單運營、交付運營、服務產品運營等）；
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能跨部門高效協(xié)作，主導用戶培訓；
3、具備產品思維，有良好的文案能力，能撰寫產品介紹、操作手冊和培訓推廣材料等；
4、接受周末輪班；
其他要求：
1、工作時間要求早上8:30到晚上8:30，周末2人輪崗，保障7*12小時運營團隊在崗；
2、人員離職需提前一個月進行工作交接；
工作地點
重慶渝北區(qū)壹捷汽車服務(賽力斯禮嘉店)賽力斯兩江總部
相似職位
- 效果運營專員5000-7000元
重慶 - 江北
重慶渝匯信息科技有限公司 - 重慶招聘會員運營經理6000-12000元
重慶 - 渝北
瀘州綠豆大曲健康酒業(yè)有限公司 - 客戶運營官8000-12000元
重慶 - 渝北
重慶廣汽長冠汽車銷售有限公司 - 雙休運營崗8000-16000元
重慶 - 南岸
中國平安人壽保險股份有限公司重慶分公司2 - 用戶運營專員5000-9000元
重慶 - 渝北
重慶明月湖智能科技發(fā)展有限公司 - 客服運營崗(知識庫/分析/一線客服經驗)7000-10000元
重慶 - 永川
成都智仁千益人力資源管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
周艷/人事經理
昨日活躍立即溝通
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術產品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品，打造產業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質，支撐公司更優(yōu)質的服務體系。
公司主頁