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交付經(jīng)理崗位JD
工作內容：
1.負責 IT 外包項目從需求對接、方案設計到上線落地、售后維護的全流程把控，制定清晰的項目交付計劃，明確各階段時間節(jié)點、任務分工及質量標準，確保項目按合同要求準時交付，滿足客戶業(yè)務需求。
2.實時跟蹤項目進度，定期召開項目例會，收集項目執(zhí)行過程中的問題與風險（如技術難點、資源短缺、需求變更等），快速制定應對方案并推動解決，避免項目延期或質量不達標。
3.主導項目驗收工作，組織客戶、技術團隊進行項目成果評審，整理驗收文檔，協(xié)調解決驗收過程中客戶提出的疑問與修改意見，確保項目順利驗收并完成回款相關配合工作。
4.憑借扎實的技術功底，參與項目技術方案的研討與制定，評估技術可行性，為團隊提供技術方向指導，確保方案符合行業(yè)標準、客戶需求及公司技術規(guī)范，避免因技術選型失誤導致項目風險。
5.與公司內部技術部門（如研發(fā)中心、技術支持部）緊密協(xié)作，推動跨部門資源調配，確保項目所需技術資源（如服務器、開發(fā)工具、技術人員支持）及時到位，保障項目順利推進。
6.準確捕捉客戶潛在需求與業(yè)務變化，及時將需求傳遞給公司產品、技術團隊，協(xié)同制定需求落地方案，確?？蛻粜枨蟮玫接行M足，同時挖掘客戶后續(xù)合作機會，推動業(yè)務續(xù)約或新項目拓展。
7.處理客戶投訴與異議，快速響應客戶反饋的問題，協(xié)調內部資源優(yōu)先解決客戶緊急需求，制定改進措施避免類似問題再次發(fā)生，維護公司品牌形象與客戶口碑。
8.負責項目成本預算制定與管控，跟蹤項目成本支出（如人力成本、硬件采購成本、外包服務成本等），優(yōu)化資源配置，降低項目不必要的開支，確保項目在預算范圍內完成，提升項目盈利空間。
9.收集項目交付過程中的數(shù)據(jù)（如交付周期、成本控制率、客戶滿意度、質量問題發(fā)生率等），進行復盤分析，總結經(jīng)驗教訓，優(yōu)化項目交付流程與管理方法，提升公司整體 IT 外包項目交付能力。
任職要求：
1.工作經(jīng)驗：3 年及以上 IT 外包行業(yè)項目交付管理經(jīng)驗，至少獨立主導過 2 個及以上的 IT 外包項目交付，有北京地區(qū)客戶項目交付經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.具備扎實的技術基礎，熟悉至少一種主流技術棧（如 Java、Python、.NET 等），了解軟件開發(fā)流程（瀑布式、敏捷開發(fā)等），能夠看懂技術方案、代碼邏輯，可與技術團隊高效溝通技術細節(jié)。
3.了解云計算（如阿里云、騰訊云、華為云）、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術在 IT 外包領域的應用，能夠結合客戶需求提出技術創(chuàng)新建議，提升項目競爭力。
4.具備優(yōu)秀的項目管理能力，持有 PMP、ACP 等項目管理認證證書者優(yōu)先，能夠熟練使用項目管理工具（如 Jira、Project、飛書多維表格等），有效把控項目進度、成本與質量。
5.擁有出色的溝通協(xié)調能力與談判技巧，能夠清晰、準確地與客戶、團隊成員及公司各部門溝通，協(xié)調多方資源解決問題，推動項目順利進展；具備良好的客戶服務意識，能夠快速響應客戶需求，處理客戶異議。
6.具備較強的問題解決能力與風險預判能力，面對項目中的突發(fā)問題（如技術故障、需求變更、團隊人員變動等），能夠快速分析原因，制定可行的解決方案，降低風險對項目的影響。
7.具備較強的抗壓能力與責任心，能夠適應北京地區(qū) IT 行業(yè)快節(jié)奏的工作環(huán)境，接受出差/駐場，主動承擔項目交付責任，確保項目目標達成。
8.具備良好的文檔撰寫能力，能夠獨立完成項目交付計劃、需求規(guī)格說明書、項目總結報告等各類文檔，確保項目文檔的完整性與規(guī)范性。
9.有人力資源相關經(jīng)驗為加分項