雇員點評標簽
職位描述
智能機器人智能客服智能語音AI 訓練師AI智能運營RPAAI外呼AI 語音零售客服人工智能
鵝一廠一外一包
崗位職責：
1.負責實施交付交互式AI 語音項目，基于客戶業(yè)務流程及結(jié)果指標需求，持續(xù)優(yōu)化及訓練AI交互效果，不斷提升交互能力。
2.負責客戶項目交付運營工作，包括分析客戶業(yè)務指標及AI生產(chǎn)數(shù)據(jù)，以提升業(yè)務結(jié)果指標為目標，主動輸出解決方案等，圍繞結(jié)果推動客戶正向反饋，實現(xiàn)業(yè)務穩(wěn)定增長。
3.階段性沉淀方法和經(jīng)驗，基于行業(yè)現(xiàn)狀，持續(xù)輸出/迭代行業(yè)整體解決方案，賦能公司客戶運營團隊
4.協(xié)同部門主管完成業(yè)務相關(guān)的其他工作
1.負責實施交付交互式AI 語音項目，基于客戶業(yè)務流程及結(jié)果指標需求，持續(xù)優(yōu)化及訓練AI交互效果，不斷提升交互能力。
2.負責客戶項目交付運營工作，包括分析客戶業(yè)務指標及AI生產(chǎn)數(shù)據(jù)，以提升業(yè)務結(jié)果指標為目標，主動輸出解決方案等，圍繞結(jié)果推動客戶正向反饋，實現(xiàn)業(yè)務穩(wěn)定增長。
3.階段性沉淀方法和經(jīng)驗，基于行業(yè)現(xiàn)狀，持續(xù)輸出/迭代行業(yè)整體解決方案，賦能公司客戶運營團隊
4.協(xié)同部門主管完成業(yè)務相關(guān)的其他工作
任職要求：
1.本科及以上學歷，2 年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，并有消費用戶運營經(jīng)驗或者有交互式語音AI訓練及相關(guān)業(yè)務經(jīng)驗優(yōu)先
2.有敏銳的觀察能力及靈活度，能夠適應多樣化、快節(jié)奏的工作
3.有較強的溝通能力和理解能力，耐心細致
4.有較強的邏輯思維能力，對數(shù)據(jù)敏感，學習能力強，善于分析思考和總結(jié)
5.有較強的自我激勵與目標意識，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和探索精神
6.抗壓能力強，能同時推進多個項目，在高強度的工作中自我調(diào)節(jié)，保證結(jié)果產(chǎn)出質(zhì)量與工作熱情
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、TP 運營、電話銷售、零售客服
1.本科及以上學歷，2 年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，并有消費用戶運營經(jīng)驗或者有交互式語音AI訓練及相關(guān)業(yè)務經(jīng)驗優(yōu)先
2.有敏銳的觀察能力及靈活度，能夠適應多樣化、快節(jié)奏的工作
3.有較強的溝通能力和理解能力，耐心細致
4.有較強的邏輯思維能力，對數(shù)據(jù)敏感，學習能力強，善于分析思考和總結(jié)
5.有較強的自我激勵與目標意識，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和探索精神
6.抗壓能力強，能同時推進多個項目，在高強度的工作中自我調(diào)節(jié)，保證結(jié)果產(chǎn)出質(zhì)量與工作熱情
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、TP 運營、電話銷售、零售客服
工作地點
深圳南山區(qū)東方科技大廈
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職位發(fā)布者
黃霞/高級招聘顧問
昨日活躍立即溝通
軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務體系。
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