工作職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,解答商家在產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑問(wèn);
2、整合客戶(hù)需求意見(jiàn)、每日匯總回訪(fǎng)調(diào)研信息并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)等工作;
3、電話(huà)回訪(fǎng)后指導(dǎo)用戶(hù)添加企業(yè)微信。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、積極樂(lè)觀(guān),抗壓力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有創(chuàng)新精神,希望以服務(wù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)改變,為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn);
3、熟悉辦公軟件的操作(如:excel、word等工具)
工作時(shí)間:早九晚六