雇員點評標簽
職位描述
DMSSQL
工作職責 1. 作為運維二線，負責承接一線升級問題的處理；
2. 對升級問題進行根因分析；
3. 制定解決方案，評估對業(yè)務影響；
4. 重大故障響應、處理與復盤；
5. 執(zhí)行系統(tǒng)計劃任務；
6. 系統(tǒng)日志、接口日志、操作日志查詢；
7. 產品經理對接，復雜方案明確；
8. 技術研發(fā)協(xié)同，輸出方案，推動研發(fā)執(zhí)行；
9. 系統(tǒng)缺陷初步判斷，明確缺陷后遞交三線運維排期修復。
1.本科及以上學歷，具備專業(yè) IT 相關知識（如 SQL 等操作），對車業(yè)務有3年以上的相關知識和運維經驗；
2.須熟悉DMS系統(tǒng)的業(yè)務背景、業(yè)務流程和系統(tǒng)邏輯，能夠將技術能力與業(yè)務需求緊密結合；
3.在面對系統(tǒng)異常時不僅能快速定位問題，更能從業(yè)務角度評估影響范圍，給出解決方案；
4.客戶第一原則，有較強的客戶服務意識，具備一定協(xié)調溝通、表達能力；
5.會操作Word、Excel等相關辦公軟件，具備問題分析總結能力；
6.整理輸出系統(tǒng)培訓手冊、周報、月報、常見問題解答（FAQ）、問題記錄清單；
7.適合輪休、排班等工作要求；
2. 對升級問題進行根因分析；
3. 制定解決方案，評估對業(yè)務影響；
4. 重大故障響應、處理與復盤；
5. 執(zhí)行系統(tǒng)計劃任務；
6. 系統(tǒng)日志、接口日志、操作日志查詢；
7. 產品經理對接，復雜方案明確；
8. 技術研發(fā)協(xié)同，輸出方案，推動研發(fā)執(zhí)行；
9. 系統(tǒng)缺陷初步判斷，明確缺陷后遞交三線運維排期修復。
1.本科及以上學歷，具備專業(yè) IT 相關知識（如 SQL 等操作），對車業(yè)務有3年以上的相關知識和運維經驗；
2.須熟悉DMS系統(tǒng)的業(yè)務背景、業(yè)務流程和系統(tǒng)邏輯，能夠將技術能力與業(yè)務需求緊密結合；
3.在面對系統(tǒng)異常時不僅能快速定位問題，更能從業(yè)務角度評估影響范圍，給出解決方案；
4.客戶第一原則，有較強的客戶服務意識，具備一定協(xié)調溝通、表達能力；
5.會操作Word、Excel等相關辦公軟件，具備問題分析總結能力；
6.整理輸出系統(tǒng)培訓手冊、周報、月報、常見問題解答（FAQ）、問題記錄清單；
7.適合輪休、排班等工作要求；
工作地點
上海靜安區(qū)中國郵電器材華東有限公司
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職位發(fā)布者
陳小微/招聘顧問
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軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數字技術產品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產品和服務能力，提供軟件與數字技術服務、計算產品與數字基礎設施、數字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產力智能化產品，打造產業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數字技術產業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質，支撐公司更優(yōu)質的服務體系。
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