雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
英文
需要英語好
7*12小時(shí)，正常上班時(shí)間9-18，周內(nèi)晚上輪流值班到21：00，周末及節(jié)假日輪流值班9-21：00
周內(nèi)及周末值班一比一換調(diào)休，節(jié)假日三倍工資
技術(shù)支持
職位要求：
1.該崗位是技術(shù)服務(wù)崗位，需要具備良好的服務(wù)意識(shí)，熱愛技術(shù)服務(wù)崗位，能夠承受客戶給予的壓力。反應(yīng)敏捷，表達(dá)積極主動(dòng)，對(duì)客答復(fù)話術(shù)專業(yè)，溝通具有親和力，優(yōu)秀的客戶溝通和咨詢能力；
2.需要具備具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，具備優(yōu)秀的owner意識(shí)，跟蹤問題閉環(huán)徹底。具備較強(qiáng)的邏輯分析和問題排查能力、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力以及自我驅(qū)動(dòng)能力，有很好的技術(shù)敏感度和?險(xiǎn)識(shí)別能力；
3.3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉報(bào)表搭建和SQL書寫，對(duì)數(shù)據(jù)開發(fā)、報(bào)表制作、數(shù)據(jù)分析等有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
5.熟悉主流數(shù)據(jù)庫知識(shí)，熟練掌握SQL，能對(duì)SQL進(jìn)行排錯(cuò)分析；
6.有客戶成功或項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位描述：
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)產(chǎn)品，跟進(jìn)解決客戶反饋的產(chǎn)品問題；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)進(jìn)行BI報(bào)表開發(fā)以及排錯(cuò)；
3.為客戶提供數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和應(yīng)用目標(biāo)提供產(chǎn)品技術(shù)支持應(yīng)答、產(chǎn)品售前POC搭建、產(chǎn)品功能培訓(xùn)、客戶回訪、護(hù)航保障等；
4.根據(jù)數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品支持特點(diǎn)開發(fā)或者維護(hù)相應(yīng)的支持服務(wù)平臺(tái)工具；
5.需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)沉淀，抽象出客戶共性的問題，進(jìn)行知識(shí)庫維護(hù)；
6.周末、節(jié)假日排班制度
有英語溝通、書寫能力,技術(shù)能力可酌情降低。
工作地點(diǎn)
包河區(qū)合肥金融港1
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軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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