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更新于 3月25日
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用戶調(diào)研客服專員-五險一金、早九晚六、可月入5K+

4000-6000元
  • 西安長安區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)
公司介紹： 軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，2005年11月4日成立，位于北京市海淀區(qū)西北旺東路10號院東區(qū)。公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，可提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。
上市企業(yè)，公司直招，全職崗位，都是年輕人，氛圍融洽，人際關(guān)系簡單，穩(wěn)定發(fā)展的首選。 一、工作內(nèi)容： 1、通過外呼形式完成用戶調(diào)研，記錄總結(jié)用戶反饋； 2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范流程，及時上報異常問題； 3、對工作過程中的各類異常問題及時反饋上報，協(xié)助leader進(jìn)行工作流程優(yōu)化； 4、積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)交付能力。 二、職位要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語速適中，具有較好的語言表達(dá)和理解能力； 2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠耐心應(yīng)對溝通過程中的各類復(fù)雜問題； 3、具有較高細(xì)致度及較強(qiáng)執(zhí)行力，能夠恪守規(guī)范作業(yè)流程進(jìn)行細(xì)微操作； 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)信息安全，具有風(fēng)險意識； 5.抗壓能力強(qiáng)，性格堅韌，能適應(yīng)重復(fù)性工作及可能的困難溝通場景； 6、對南方尤其是川渝地區(qū)方言有一定了解，能夠進(jìn)行簡單溝通； 7、接受無經(jīng)驗(yàn)（入職后帶薪培訓(xùn)，新人保護(hù)），入職即有培訓(xùn)講師、組長培訓(xùn)等。 三、上班時間：9:00-18:00，月休6-8天 四、福利待遇： 1、（住宿）：試用期可提供loft公寓式宿舍，距離公司5分鐘，入職即可入住； 2、（假期）:每月休6-8天，法定假期基本工資三倍，入職滿一年后可享受帶薪年假5-10天，帶薪婚假、病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、育兒假等； 3、（就業(yè)保障）：入職即繳納五險一金； 4、（其他）：餐補(bǔ)、交補(bǔ)、全勤獎、節(jié)假日福利、生日福利等各項(xiàng)福利； 5、（成長）：規(guī)范化成熟職場，人際關(guān)系簡單，有豐富的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技巧培訓(xùn)、晉升通道清晰； 6、（晉升通道）：運(yùn)營支撐方向（質(zhì)檢、組長、培訓(xùn)、主管、數(shù)據(jù)專員、信息安全專員），目前處于項(xiàng)目擴(kuò)張發(fā)展期，不定期會進(jìn)行內(nèi)部公開競聘。 五、公司地理位置： 陜西省西安市長安區(qū)灃東協(xié)同創(chuàng)新港雨果A座

工作地點(diǎn)

西安長安區(qū)雨果A座

職位發(fā)布者

王女士/招聘顧問

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實(shí)驗(yàn)室，6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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