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更新于 12月3日

濱海新區(qū)知名大廠正編客服不銷售雙休

5000-6000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發(fā)工資

職位描述

電話客服
薪資待遇:無責底薪4100+200全勤+1367績效倍數(shù)(0.8-2倍浮動)+夜班補貼500-1000左右+夜班下班打車報銷,綜合薪資6k以上,快速成長晉升,入職就繳納五險一金!帶薪培訓,帶薪年假,帶薪病假,年終獎,快速晉升!
工作時間: 工作時間是7*24H 排班制的,P7C1: 7:30-16:30;P9A1: 9:00-18:00;小夜:18:00-24:00;大夜:22:00-8:00,小夜班每次50補貼, 大夜班每次100補貼,夜班頻次:月均4-5次,周休2天,月休8天
工作內(nèi)容:
1、外呼負責受理安全類問題,按要求快速響應,并準確記錄處理結果;
2、負責提出解決方案并及時反饋給相關負責人;
3、負責與工作相關的質(zhì)量和效率指標;
4、根據(jù)流程對所分配工作按SOP要求進行高優(yōu)處理;
5、善于對工作中發(fā)現(xiàn)流程問題提出改進建議,推動流程以及規(guī)則的優(yōu)化;
6、完成部門交辦的其他工作。
任職資格:
1、有耐心,有責任心,投訴問題快速處理、抗壓及情緒控制能力強。
2、出色的安全意識,有很好的對投訴問題中風險的辨識意識

工作地點

天津濱海新區(qū)泰達MSD-C2泰達MSD-C2-19

職位發(fā)布者

余玲/招聘顧問

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國領先的全棧智能化產(chǎn)品與服務提供商,2005年成立于北京,始終堅持創(chuàng)新,致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)。公司提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產(chǎn)品與智能電子、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務,員工90000人。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務超過2600家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)。公司位列2024年中國 IT服務市場第一,入選2025年財富中國 500強企業(yè),位列429。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通國際、軟通工業(yè)互聯(lián)、軟通華方、機械革命、恒悅等業(yè)務子品牌,北京、江蘇兩大智能制造基地,布局北美、日韓、亞太、中東四大區(qū)域市場,在全球60余個城市構建完善的全球業(yè)務網(wǎng)絡。公司錨定AI前沿,以人工智能工程能力為基礎,科學智能(AI for Science)為引領,布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和具身智能等領域,打造新產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),為客戶提供場景智能(AIAgent)、終端智能(AI Terminal)、計算智能(AIInfra)的全棧智能服務。軟通動力設立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,依托全球軟硬生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新體系,不斷探索前沿技術應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產(chǎn)業(yè)學院;全國合作院校700多所,設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才。軟通動力先后榮獲“2024新經(jīng)濟企業(yè)500強”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“中國軟件產(chǎn)業(yè)40年貢獻企業(yè)”、“2024年信創(chuàng)領軍企業(yè)”、“省級科技進步獎”,入選滬深300、中證A500、創(chuàng)業(yè)板50等核心指數(shù),深交所信息披露最高“A”級評價,連續(xù)三年獲得Wind ESG評級AA級等權威認可;擁有專利380+項、全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、信息系統(tǒng)建設和服務能力最高等級——杰出級(CS5)、信息技術服務標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務體系。
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