雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服電話客服新媒體互聯(lián)網(wǎng)
心動不如行動，2025，您薪動了嗎~~~
崗位職責(zé):
1.接聽客戶來電，了解并處理用戶問題
2.提供業(yè)務(wù)咨詢、解答服務(wù)（服務(wù)于國內(nèi)知名的常用軟件，無銷售性質(zhì)）
3.給予客戶友情提醒和必要的幫助，每日沒有常量要求。
任職要求:
1.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，理解運(yùn)用業(yè)務(wù)知識和流程
2.會基本的電腦操作
3.細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng)、能適應(yīng)重復(fù)性工作
4.大專及以上學(xué)歷(函授也可)，
有審核或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.接受無經(jīng)驗(入職后帶薪培訓(xùn)，新人保護(hù))，入職即有培訓(xùn)講師、組長培訓(xùn)等。
薪資待遇：
綜合4500-6500元 （接受晚班的薪資高一些）
入職就繳納五險一金。有社保另繳的補(bǔ)貼500元。
排班工作制（早中晚班次都有，可自行選擇班次）
輪班雙休，可自行調(diào)換。
搬家有搬家補(bǔ)貼500元。住得遠(yuǎn)也提供住宿~
崗位福利:
1.(住宿):入職即可提供loft公寓式宿舍，距離公司5分鐘;
2.(假期):每月休8-10天，法定假期基本工資三倍，
入職滿一年后可享受帶薪年假5-10天，
帶薪婚假、病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、育兒假等:
3.(其他):餐補(bǔ)、交補(bǔ)、全勤獎、節(jié)假日福利、生日福利等各項福利;
4.(成長):規(guī)范化成熟職場，人際關(guān)系簡單，有豐富的業(yè)務(wù)工作技巧培訓(xùn)。
晉升通道清晰
運(yùn)營支撐方向(質(zhì)檢、組長、培訓(xùn)、
5.(主管、數(shù)據(jù)專員、信息安全專員)，目前處于項目擴(kuò)張發(fā)展期，不定期會進(jìn)行內(nèi)部公開競聘。
●培訓(xùn)
不用擔(dān)心自己不會哦
1、新人入職了解公司、熟悉產(chǎn)品、超簡單、這么聰明的你肯定沒問題。也有平安大學(xué)做后盾
2、培訓(xùn)結(jié)束，公司分配師傅、組長、團(tuán)隊主管手把手教
●工作環(huán)境:
1、5A級舒適的辦公環(huán)境(氛圍融洽友好，團(tuán)隊年輕而富有活力)
●員工關(guān)懷
1.為員工提供多途徑反饋工作、生活中遇到的問題困難通過面對面圓桌會，線上答疑等方式給予解助2.為家庭特別困難員工提供幫助，領(lǐng)導(dǎo)可愛同事暖心
工作地點(diǎn)
陜西省西安市長安區(qū)灃東大道雨果B座
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軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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