雇員點評標簽
職位描述
接聽客服VIP電話客服售后電話客服夜班電話客服電商電話客服電話客服管理電話投訴客服網(wǎng)絡/信息安全
一、崗位職責：
1、正編客服崗位，負責用戶咨詢問題解答，如還款日期、額度查詢、分期免息活動等問題；
2、純客服崗位，不含任何銷售性質，綜合薪資5-7K，入職購買五險一金；
3、對客戶提出的問題按流程反饋，做好客戶回訪工作。
二、崗位要求：
1、大專及以上學歷；
2、普通話流暢，溝通表達良好；
3、8-12點排班制工作，夜班每周1次左右（有補貼300每月），上五休二，（最早：8:00-17:00，最晚：15:00-24：00點，每周一次左右）；
三、晉升空間
入職工作3月后即可：參與內(nèi)部轉崗、晉升競聘&考核，公平公開。
（內(nèi)部崗位均由客服崗位：轉崗、競聘產(chǎn)生，不對外招聘職能崗位）。
縱向發(fā)展：客服-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理
橫向發(fā)展：培訓師、質檢、中控等
四、福利待遇：
1、無責3000+崗位績效（根據(jù)每月接電話數(shù)計算），綜合薪資：新人平均5K~7K及以上；
2、簽訂軟通動力集團正編合同，入職購買【五險一金】；
3、節(jié)假日值班三倍薪資，假期調休；
4、傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放福利；
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、周末雙休、彈性工作
工作地點
成都武侯區(qū)先進科技研發(fā)中心B座8樓
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職位發(fā)布者
張女士/hr
昨日活躍立即溝通
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術產(chǎn)品和服務創(chuàng)新領導企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術產(chǎn)品和服務能力，提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務，構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產(chǎn)業(yè)學院；同時在全國合作院校600多所，設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質，支撐公司更優(yōu)質的服務體系。
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