雇員點評標簽
職位描述
新員工培訓管理層培訓企業(yè)文化培訓內(nèi)部培訓互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件IT服務
崗位職責：
1、負責培訓規(guī)劃的落地與執(zhí)行，保障交付及時性與賦能效果；負責對學考相關(guān)的指標進行看護；
2、負責面向合作伙伴進行培訓策略、項目價值的解讀；負責一線學考聲音的收集與分析，聯(lián)動行業(yè)線改進；
3、負責省內(nèi)學習項目的規(guī)劃與運營，聯(lián)動服務內(nèi)外，保障學考資源的高質(zhì)量交付，支撐業(yè)務作戰(zhàn)；
4、不斷提升專業(yè)能力，在某個業(yè)務領(lǐng)域深耕，能寫課、授課、評課。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，具備一線門店業(yè)務經(jīng)驗及平臺業(yè)務管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、知識：掌握基礎服務IT系統(tǒng)使用方法，熟悉培訓專員崗位認知、培訓組織與運營、授課與引導技巧、兼職講師管理方法，掌握服務禮儀、隱私保護以及投訴處理；
3、技能：熟悉培訓與運營方法，能夠分析服務人員能力短板并總結(jié)能力提升需求，制定培訓計劃并交付；熟悉課程開發(fā)流程與方法；掌握兼職講師管理規(guī)范，能夠獨立完成兼職講師的招募、組織講師認證和課酬申報、審核；
4、能力：具備服務人員能力短板分析、培計劃設計以及交付簡報輸出能力；具備主動發(fā)現(xiàn)問題能力，針對現(xiàn)有培訓課程剔除個人優(yōu)化意見；具備較好的組織協(xié)調(diào)與夠用能力，做好講師招募與認證。
1、負責培訓規(guī)劃的落地與執(zhí)行，保障交付及時性與賦能效果；負責對學考相關(guān)的指標進行看護；
2、負責面向合作伙伴進行培訓策略、項目價值的解讀；負責一線學考聲音的收集與分析，聯(lián)動行業(yè)線改進；
3、負責省內(nèi)學習項目的規(guī)劃與運營，聯(lián)動服務內(nèi)外，保障學考資源的高質(zhì)量交付，支撐業(yè)務作戰(zhàn)；
4、不斷提升專業(yè)能力，在某個業(yè)務領(lǐng)域深耕，能寫課、授課、評課。
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1、本科及以上學歷，具備一線門店業(yè)務經(jīng)驗及平臺業(yè)務管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、知識：掌握基礎服務IT系統(tǒng)使用方法，熟悉培訓專員崗位認知、培訓組織與運營、授課與引導技巧、兼職講師管理方法，掌握服務禮儀、隱私保護以及投訴處理；
3、技能：熟悉培訓與運營方法，能夠分析服務人員能力短板并總結(jié)能力提升需求，制定培訓計劃并交付；熟悉課程開發(fā)流程與方法；掌握兼職講師管理規(guī)范，能夠獨立完成兼職講師的招募、組織講師認證和課酬申報、審核；
4、能力：具備服務人員能力短板分析、培計劃設計以及交付簡報輸出能力；具備主動發(fā)現(xiàn)問題能力，針對現(xiàn)有培訓課程剔除個人優(yōu)化意見；具備較好的組織協(xié)調(diào)與夠用能力，做好講師招募與認證。
工作地點
雁塔區(qū)西安環(huán)普國際科技園
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職位發(fā)布者
車女士/HR
三日內(nèi)活躍
華為技術(shù)有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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