職位描述
崗位職責:
1、在樓面掌握并執(zhí)行門店的運營標準,包括開閉店流程,收銀流程,服務流程檢核及門店相關的附加服務,熟練運用服務步驟,高效的完成顧客購物環(huán)節(jié),確保個人業(yè)績目標達成
2、積極探尋顧客的潛在需求,滿足客戶需求,提升消費者滿意度和品牌忠誠度
3、全方位掌握產品知識,擁有主動快速學習的心態(tài),為服務好顧客做好知識儲備;參與模塊內工作;及時發(fā)現(xiàn)問題并進行自我改進或推進改進
崗位要求:
1、本科及以上學歷,優(yōu)秀從業(yè)者可適當放寬,擅長且熱愛零售行業(yè)
2、1年及以上零售經驗連鎖零售店面或3C類零售店面經驗者優(yōu)先
3、以顧客為中心,目標結果導向,會銷售,有技能,善交流,對電子產品有強烈的興趣和意愿,有良好學習能力有激情,多才多藝;抗壓能力強、溝通能力強,表達清晰,有親和力