職位描述
電話客服全白班辦公用品/設(shè)備企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位介紹
1、負(fù)責(zé)解答客戶來(lái)電咨詢的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案。
2、完成簡(jiǎn)單的售后工作，負(fù)責(zé)日常工單處理，售后問(wèn)題跟進(jìn)。投訴處理，售后單跟進(jìn)等。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。
4、配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。
5、配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
1、負(fù)責(zé)解答客戶來(lái)電咨詢的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案。
2、完成簡(jiǎn)單的售后工作，負(fù)責(zé)日常工單處理，售后問(wèn)題跟進(jìn)。投訴處理，售后單跟進(jìn)等。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。
4、配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。
5、配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、有一定的電腦或打印機(jī)方面的基礎(chǔ)
3、打字速度40字/分鐘
4、具備服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，思路清晰，有耐心和同理心，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有責(zé)任心和清晰的未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1、大專及以上學(xué)歷
2、有一定的電腦或打印機(jī)方面的基礎(chǔ)
3、打字速度40字/分鐘
4、具備服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，思路清晰，有耐心和同理心，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有責(zé)任心和清晰的未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
每月5號(hào)發(fā)薪，純售后
上班時(shí)間：9:00-18:00 做五休二（非固定周末）
薪資（含培訓(xùn)）
試用期2個(gè)月：基本工資3000+150補(bǔ)貼=3150元
轉(zhuǎn)正后基本工資3100+生活補(bǔ)貼500+愛(ài)崗敬業(yè)200+績(jī)效獎(jiǎng)金0-800+，綜合稅前薪資3800-4600。
上班時(shí)間：9:00-18:00 做五休二（非固定周末）
薪資（含培訓(xùn)）
試用期2個(gè)月：基本工資3000+150補(bǔ)貼=3150元
轉(zhuǎn)正后基本工資3100+生活補(bǔ)貼500+愛(ài)崗敬業(yè)200+績(jī)效獎(jiǎng)金0-800+，綜合稅前薪資3800-4600。
工作地點(diǎn)
蘇州常熟市紫晶城V4棟4樓
相似職位
- 售后服務(wù)人員3000-5000元
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職位發(fā)布者
曹女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過(guò)17萬(wàn)名。通過(guò)服務(wù)45個(gè)國(guó)家，提供60多種語(yǔ)言，每日超過(guò)900萬(wàn)次用戶交互，為超過(guò)750個(gè)世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗(yàn)，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗(yàn)。賽科斯進(jìn)入中國(guó)是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上海”為中國(guó)總部，隨后，廣州與常熟站點(diǎn)于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國(guó)在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國(guó)以實(shí)現(xiàn)亞太區(qū)多語(yǔ)種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國(guó)企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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