職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明售后客服現(xiàn)場客服電話客服
每月5號發(fā)薪，純售后
績效保底80個電話/天，在線130個/天，達標(biāo)后多接多勞多得??！
績效保底80個電話/天，在線130個/天，達標(biāo)后多接多勞多得??！
崗位介紹
1、負責(zé)日常會員問題的咨詢，解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并提供會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各部門完成簡單的售后工作，負責(zé)日常工單處理，售后問題跟進。投訴處理，售后單跟進，物流對接回訪等。
3、及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對應(yīng)負責(zé)人。
4、配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，完成上級分配的其他工作任務(wù)。
5、配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
1、負責(zé)日常會員問題的咨詢，解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并提供會員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各部門完成簡單的售后工作，負責(zé)日常工單處理，售后問題跟進。投訴處理，售后單跟進，物流對接回訪等。
3、及時準確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對應(yīng)負責(zé)人。
4、配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，完成上級分配的其他工作任務(wù)。
5、配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準，語言組織能力和表達能力強，會使用基本的office工作軟件。 大專/本科實習(xí)生
2、打字速度40字/分鐘
3、能實習(xí)6個月以上
4、具備服務(wù)意識，積極主動，思路清晰，有耐心和同理心，責(zé)任心強，有團隊合作精神。
5、有責(zé)任心和清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1、普通話標(biāo)準，語言組織能力和表達能力強，會使用基本的office工作軟件。 大專/本科實習(xí)生
2、打字速度40字/分鐘
3、能實習(xí)6個月以上
4、具備服務(wù)意識，積極主動，思路清晰，有耐心和同理心，責(zé)任心強，有團隊合作精神。
5、有責(zé)任心和清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
上班時間：9:00-18:00，13:00-22:00，做五休二
崗位福利：
底薪2650元+15/晚夜班補貼+績效+多勞多得
績效300：電話80個/天或130在線/天
多勞多得：超過80個/130個之后1個電話1塊錢，價格呈階梯式增長
福利政策：
[帶薪培訓(xùn)]：入職后享受1周專業(yè)的帶薪培訓(xùn)（含2天山姆門店實訓(xùn)）
[免費住宿]：免費提供住宿
[其他福利]：可蓋實習(xí)章、可轉(zhuǎn)正、滿6個月后績效達標(biāo)可申請調(diào)薪
職業(yè)發(fā)展方向：
技術(shù)類：客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓(xùn)師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類：客服專員——督導(dǎo)——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
工作時間： 9:00-18:00，13:00-22:00 8小時排班制，周休2天
工作地點：常熟市東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃浦江路199號紫晶城Ⅴ4棟
底薪2650元+15/晚夜班補貼+績效+多勞多得
績效300：電話80個/天或130在線/天
多勞多得：超過80個/130個之后1個電話1塊錢，價格呈階梯式增長
福利政策：
[帶薪培訓(xùn)]：入職后享受1周專業(yè)的帶薪培訓(xùn)（含2天山姆門店實訓(xùn)）
[免費住宿]：免費提供住宿
[其他福利]：可蓋實習(xí)章、可轉(zhuǎn)正、滿6個月后績效達標(biāo)可申請調(diào)薪
職業(yè)發(fā)展方向：
技術(shù)類：客服專員——投訴專員/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析——培訓(xùn)師——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
管理類：客服專員——督導(dǎo)——組長——主管——經(jīng)理——總監(jiān)
工作時間： 9:00-18:00，13:00-22:00 8小時排班制，周休2天
工作地點：常熟市東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃浦江路199號紫晶城Ⅴ4棟
工作地點
蘇州常熟市紫晶城V4棟4樓
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賽科斯信息技術(shù)(上海)有限公司
賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過17萬名。通過服務(wù)45個國家，提供60多種語言，每日超過900萬次用戶交互，為超過750個世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗。賽科斯進入中國是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上海”為中國總部，隨后，廣州與常熟站點于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國以實現(xiàn)亞太區(qū)多語種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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