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更新于 3月26日
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山姆會(huì)員售后客服(可接受實(shí)習(xí)生）

4000-7000元
  • 蘇州常熟市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制彈性排班熱線客服知名商超服務(wù)行業(yè)耐用消費(fèi)品零售/批發(fā)
正規(guī)外企，上市公司，辦公環(huán)境好，工作氛圍輕松，發(fā)展空間大（所有管理崗全部?jī)?nèi)部晉升）。 工作內(nèi)容為接聽(tīng)售后電話，不含銷售性質(zhì)，都是售后問(wèn)題處理，壓力比銷售小的多。 帶薪年假5天，并且有2周的帶薪系統(tǒng)培訓(xùn)，公司直招，歡迎加入！ 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)日常超市高端會(huì)員問(wèn)題的咨詢，通過(guò)電話/在線解答會(huì)員咨詢的問(wèn)題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄 2. 解決不了的問(wèn)題進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時(shí)反饋二線處理； 3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度； 4. 配合工作時(shí)間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)和臨時(shí)業(yè)務(wù)安排。
任職要求： 1. 18~40歲，男女不限； 2. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者可放寬要求； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)并解決客戶問(wèn)題； 4. 有服務(wù)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5. 有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的責(zé)任及服務(wù)意識(shí)； 6. 能適應(yīng)輪班制度（做五休二，國(guó)家法定假期三倍薪資） 7. 同步錄入打字速度35字/分鐘以上，會(huì)使用基本的office工作軟件
崗位福利： [試用期]：3個(gè)月（含培訓(xùn)期），綜合稅前收入：3500元 ~ 4600元 [轉(zhuǎn)正后]：綜合稅前收入：4000元-7000元+上不封頂，多勞多得
福利政策： [帶薪培訓(xùn)]：入職后享受2周專業(yè)的帶薪培訓(xùn)（含2天山姆門店實(shí)訓(xùn)） [五險(xiǎn)一金]：有五險(xiǎn)一金 [帶薪假期]：依法享受帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假等帶薪假期 [免費(fèi)住宿]：免費(fèi)提供住宿 [其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動(dòng)，可申請(qǐng)居家辦公
工作時(shí)間： 9點(diǎn)~22點(diǎn)排班，8小時(shí)制，月休8天
工作地點(diǎn)：常熟市東南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黃浦江路199號(hào)紫晶城Ⅴ4棟

工作地點(diǎn)

紫晶創(chuàng)意廣場(chǎng)蘇州常熟市紫晶創(chuàng)意廣場(chǎng)紫晶創(chuàng)意廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

朱先生/TA專員

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賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過(guò)17萬(wàn)名。通過(guò)服務(wù)45個(gè)國(guó)家，提供60多種語(yǔ)言，每日超過(guò)900萬(wàn)次用戶交互，為超過(guò)750個(gè)世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗(yàn)，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗(yàn)。賽科斯進(jìn)入中國(guó)是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上?！睘橹袊?guó)總部，隨后，廣州與常熟站點(diǎn)于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國(guó)在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國(guó)以實(shí)現(xiàn)亞太區(qū)多語(yǔ)種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國(guó)企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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