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4s店客服專員(捷豹路虎金牛店)

4000-6000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

滿意度回訪電話客服客戶關(guān)懷汽車4S店/經(jīng)銷商
工作內(nèi)容:
1.客戶滿意度電話回訪、面訪、客戶管理;
2.客戶投訴處理;
3.客戶關(guān)懷活動(dòng)及邀約;
4.負(fù)責(zé)客戶信息統(tǒng)計(jì);搜集和整理客戶檔案,確保檔案資料齊全;
5.售后預(yù)約客戶登記及確認(rèn);
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,
2.熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件;
3.良好的用戶服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.具備汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有4S店用戶關(guān)愛(ài)經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)客服優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)

成都金牛區(qū)蜀躍路9號(hào)

職位發(fā)布者

王湓/人力主管

立即溝通
公司Logo北京惠通陸華汽車銷售有限公司
惠通陸華集團(tuán)創(chuàng)建于2000年，是中國(guó)汽車流通行業(yè)具有影響力豪華汽車經(jīng)銷商品牌之一，于2001年正式簽約成為世界豪華SUV汽車品牌-路虎-在中國(guó)大陸地區(qū)首家授權(quán)代理商。歷經(jīng)21年的風(fēng)雨洗禮與變遷，惠通陸華現(xiàn)已發(fā)展成為捷豹路虎品牌在中國(guó)大陸地區(qū)合作歷史最長(zhǎng)的經(jīng)銷商集團(tuán)。自2008年起，惠通陸華連續(xù)多年名列中國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)集團(tuán)，并蟬聯(lián)中國(guó)汽車流通行業(yè)百億俱樂(lè)部成員、中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。主營(yíng)汽車品牌包括捷豹、路虎、奔馳、沃爾沃等多個(gè)國(guó)際高端品牌汽車的銷售和服務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、四川、陜西、廣東等（自治區(qū)、省、直轄市），涉及20個(gè)重點(diǎn)城市，擁有品牌授權(quán)28家4S店。其中，22家為捷豹路虎品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?；萃懭A秉承“客戶為尊、服務(wù)至上、持續(xù)滿足和創(chuàng)造客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為中國(guó)最具價(jià)值的汽車服務(wù)商。
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