職位描述
電話客服倒班制運營商/增值服務
工作內容:處理北京聯(lián)通10010熱線反饋專項問題，包括但不限于計費賬務問題、流量使用問題、增值業(yè)務問題、線上渠道辦理類問題及寬帶裝機移機等業(yè)務咨詢及業(yè)務辦理類問題。
崗位要求: 1、普通話標準、語音甜美、溝通能力強;
2、大專以上學歷，計算機、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先、男女不限;
3、工作時間:輪班制，(早班:8:30-17:30;晚班:13:00-21:00)，周休2天(非固定周六日)能夠適應輪班制工作安排;
4、能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快，不低于60字/分鐘;
5、具備3年以上客訴工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點:北京市海淀區(qū)農大南路1號，硅谷亮城3C座。
工資待遇:1、培訓期:16天，8:30-17:30111元/出勤日培訓期合格發(fā)放。
2、實習期:一個月，輪班制，稅前3000-4000元/月
3、實操期:一個月，輪班制，稅前4000-5000元/月
4、正式期:稅前5000-10000元/月(完成額定工作量+績效提成+其他獎勵)。
工作地點
北京海淀區(qū)硅谷亮城3b座-3c座
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薄女士/人事經(jīng)理
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北京電信發(fā)展有限公司北京電信發(fā)展有限公司的前身是隸屬于中國網(wǎng)通北京分公司的北京電信發(fā)展總公司，公司成立于 1992年。北京電信發(fā)展有限公司是北京聯(lián)通的改制企業(yè)，一直致力于電信增值業(yè)務的發(fā)展，公司擁有一批通信行業(yè)中優(yōu)秀的業(yè)務骨干和專業(yè)技術人員，尤其是在呼叫中心業(yè)務的經(jīng)營方面，擁有自主研發(fā)的一套軟硬件平臺。公司現(xiàn)擁有4000余人的員工隊伍，年銷售額4億多元。主要開展呼叫中心業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務、房屋租賃業(yè)務、汽車租賃業(yè)務、電信終端用戶裝拆移修機業(yè)務、電信營業(yè)廳服務等業(yè)務。主要業(yè)務包括：承接北京聯(lián)通公司國際客戶服務、10010、114、160、電信營業(yè)廳、醫(yī)院預約掛號、市府熱線12345、電信客戶終端等服務外包業(yè)務；從事通信設備代維、通信系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成、通信產品銷售等綜合業(yè)務；經(jīng)營因特網(wǎng)接入，因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)信息服務，電話信息服務，呼叫中心等增值電信業(yè)務；經(jīng)營高檔商務寫字樓、商業(yè)房地產經(jīng)營管理、物業(yè)服務、商務地產經(jīng)紀業(yè)務；經(jīng)營中高檔汽車租賃服務等?！づc公司合作的金牌客戶有中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中央電視臺、中國工商銀行、中國光大銀行、興業(yè)銀行、中英人壽、海爾集團等?！け本╇娦虐l(fā)展有限公司堅持“求實的精神，務實的態(tài)度，誠實的品行，踏實的作風”的經(jīng)營理念，力爭打造為一流電信運營商的服務商。詳細了解請訪問http://www.btdc.com.cn/
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